Интеграции > Мои Звонки

Интеграция с Мои Звонки

 

Мои Звонки - это облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании. Если ваши сотрудники общаются с клиентами с помощью Android смартфонов, вы сможете собрать все звонки компании в одном месте, прослушивать записи разговоров, а также получать различные отчеты по звонкам.

 

 

Функции интеграции:

  • Всплывающая карта при входящем звонке
  • Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Прослушивайте записи разговоров прямо из системы Gincore
  • Исходящие звонки клиентам из системы Gincore в один клик.

 

Чтобы подключить Мои Звонки выполните следующие шаги:

В кабинете Мои Звонки перейти в меню Настройки -> Интеграция. В окне Параметры API берем значение Адрес API и Ключ API.

Прописать полученный параметры в настройках интеграции телефонии, в программе Gincore: Меню Еще -> Настройки -> Интеграция с телефонией, нажать кнопку Настроить на карточке провайдера Мои Звонки, в открывшейся карточке, в разделе Подключения, указать данные:

  • Api key: прописать полученный от провайдера API ключ
  • Api sign: прописать полученный от провайдера API адрес в формате https://Ваш адрес API/api/v1/
  • Основная эл. почта: эл. адрес, на который зарегистрирован аккаунт Мои Звонки.

Далее нужно настроить приложение на телефоне Android, если оно у вас еще не установлено. Приложение устанавливается на странице https://moizvonki.ru/m. После установки нужно будет ввести Email авторизации в сервисе Мои Звонки и пароль, убедитесь, что приложение подключилось и находится онлайн.

Добавляем операторов в настройках интеграции телефонии, в программе Gincore. Меню Еще -> Настройки -> Интеграция с телефонией, нажимаем на кнопку Добавить оператора, в открывшейся карточке указываем данные:

  • Провайдер: выбираем провайдер телефонии, Moizvonki
  • Сотрудник: выбираем сотрудника, который принимает телефонные звонки.
  • Телефон: указываем мобильный номер телефона, на котором установлено приложение "Мои Звонки". При звонке на данный номер, у сотрудника будет появляться окно входящего звонка.
  • Эл. адрес сотрудника: указываем эл. почту сотрудника "Мои Звонки".

Полная безопасность

Полная
безопасность

Личная информация зашифрована, хранится на зарубежных серверах

Облачный доступ

Облачный доступ
24/7

Управление сервисным центром из любой точки мира 24 часа в сутки

Поддержка и консультация

Поддержка и консультация

Бесплатное дистанционное обучение по работе с системой

Разработка под заказ

Разработка
под заказ

Новый функционал и инструменты автоматизации от наших клиентов

Попробуйте Gincore прямо сейчас

Бесплатная 14-дневная пробная версия. Не требуется кредитная карта

 

Попробовать бесплатно   Запланировать демо

Этот Веб-сервис используют файлы cookies, требуемые для достижения целей, указанных в Политике конфиденциальности. Продолжая просматривать этот Веб-сервис, Вы соглашаетесь на использование файлов cookies.

Войти в Gincore

Введите поддомен Вашего аккаунта, логин, пароль


https://
.gincore.net
Зарегистрироваться