Интеграция с Vochi

Функции интеграции:

• В момент входящего звонка в Gincore появляется всплывающее окно с информацией о клиенте (если клиент с таким номером есть в базе Gincore).
• В момент звонка Вы видите краткую информацию о звонящем, а также имеете возможность создать заявку, заказ или открыть карточку данного клиента.
• Разговор с клиентом записывается и хранится в Вашем аккаунте "Vochi".

Подключение телефонии Vochi

Для интеграции с данным провайдером необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте Vochi (https://vochi.by/).

В личном кабинете переходим в меню API Документация и примеры.

1. В настройках API скопируйте clientId и пропишите его в *карточке настройки интеграции системы Gincore, в поле Идентификатор клиента.
2. В настройках API скопируйте clientSecret и и пропишите его в *карточке настройки интеграции системы Gincore, в поле API Ключ.
3. В *карточке настройки интеграции системы Gincore, скопируйте ссылку Link for send request и пропишите ее в личном кабинете Vochi, в разделе Настройка WebHook, для всех событий.

*Карточка настройки интеграции системы Gincore - меню Еще -> Настройки -> Интеграция с телефонией, раздел Vochi -> Подключение.

Добавляем операторов

В меню Еще -> Настройки -> Интеграция с телефонией, нажимаем на кнопку Добавить оператора, в открывшейся карточке указываем данные:

• Провайдер: выбираем провайдер телефонии, Vochi
• Сотрудник: выбираем сотрудника, который принимает телефонные звонки.
• Телефон: указываем номер телефона, на который звонят ваши клиенты (внешний номер). При звонке на данный номер, у сотрудника будет появляться окно входящего звонка.
• Внутренний номер: указываем внутренний номер сотрудника в вашей АТС. Данный параметр используется для исходящих звонков.