Модуль "Менеджер заказов" - это удобный способ контроля сроков выполнения заказов. 
Здесь отображаются все открытые заказы клиентов в виде разноцветных прямоугольников. Цвет каждого соответствует текущему статусу ремонта. Мигающие красные заказы - это просроченные заказы.

Нажав на квадратик - открывается карточка заказа. Если это просроченный заказ, Вы видите сверху плашку с сообщением о том, почему он просрочен.

Вы можете отфильтровать заказы по дате обращения клиента в Ваш сервис, по менеджеру, мастеру или отделению, где находится устройство клиента. 
Далее шестеренка. Это кнопка настроек, где Вы можете указать стандарты обслуживания для компании. 

Тут вы обозначаете максимальное количество дней, которое заказ может находиться в определенном статусе без изменений. 
Установив эти параметры Вы будете контролировать когда заказы становятся просроченными. 
А в самом низу есть галочка, что позволяет пометить заказ как просроченный, если превышена дата ориентировочной готовности.