El módulo "Gestor de pedidos" - es una forma conveniente de controlar los plazos de entrega de los pedidos. Aquí se muestran todos los pedidos abiertos de los clientes en forma de rectángulos de colores. El color de cada uno corresponde al estado actual de la reparación. Los pedidos rojos parpadeantes son pedidos vencidos.

Al hacer clic en el cuadrado, se abre la ficha del pedido. Si es un pedido vencido, verá una etiqueta en la parte superior con un mensaje sobre por qué está vencido.

Puede filtrar los pedidos por fecha de contacto del cliente con su servicio, por gerente, técnico o departamento donde se encuentra el dispositivo del cliente. Luego está el engranaje. Este es el botón de configuración donde puede establecer los estándares de servicio para la empresa.

Aquí puede indicar el número máximo de días que un pedido puede permanecer en un estado específico sin cambios. Al establecer estos parámetros, podrá controlar cuándo los pedidos se vuelven vencidos. Y en la parte inferior hay una casilla de verificación que le permite marcar el pedido como vencido si se excede la fecha estimada de finalización.