Clientes

Aquí encontrarás una lista de todos los clientes. Puedes agregarlos aquí importándolos a través de un archivo de Excel o creándolos manualmente. Además, cuando creas una orden de reparación o venta, se crea automáticamente un cliente en la base de datos.

Echemos un vistazo a la información que vemos cuando vamos a la sección de "Clientes":

• ID - el ID del cliente o número de secuencia.
• Etiqueta - una especie de información adicional sobre el cliente. Por ejemplo, si el cliente está en lista negra, es VIP, tiene un descuento, y así sucesivamente. Con la ayuda de esta etiqueta podrás distinguir entre clientes comunes y privilegiados al crear una orden o solicitud.
• Nombre completo y número de teléfono al que puedes llamar al cliente.
• Dirección y Correo electrónico.
• Fecha de registro - la fecha en la que agregamos al cliente a la base de datos.

A continuación se encuentran los filtros con los que podemos ordenar a los clientes.

• Filtros por cliente, nombre del cliente o número de teléfono, dirección, número de ID o número de orden.
• Por período - filtrar clientes de acuerdo al período en que fueron creados en la base de datos.
• Reparación - filtrar por el modelo del dispositivo que el cliente entregó para reparación.
• Compra - filtrar por el producto que el cliente compró.
• Cantidad de solicitudes - filtrar por el número de solicitudes del cliente. Por ejemplo, encontrar clientes que hayan contactado al centro de servicio más de una vez.
• Filtros por operador que se comunicó con el cliente, por tipo de cliente, ya sea persona física o jurídica, por etiqueta, canal de marketing.
• Filtrar por acción en la que los clientes tuvieron llamadas entrantes, solicitudes creadas u órdenes creadas.

En la parte inferior se encuentra el botón "Eliminar Todo". Al hacer clic en este botón, puedes eliminar todos los clientes filtrados. Y el botón "Exportar", que te permite descargar la base de datos de clientes en un archivo de Excel.