Création d'un chatbot pour Facebook

Un chatbot sur Facebook est toujours lié à une page, nous devons donc créer une page publique. (https://www.facebook.com/pages/creation/)

Ensuite, il faut créer une application sur le site developers.facebook.com. (https://developers.facebook.com/apps/)

• Application Type – Entreprise.
• Application Name - Indiquez n'importe quel nom.

Dans l'application créée, ajoutez le produit Messenger à partir de la liste (cliquez sur le bouton Set Up). Dans les paramètres du produit Messenger, faites défiler jusqu'à la section Generate Access Tokens. Cliquez sur le bouton Bind et sélectionnez la page publique. En face de notre page ajoutée, cliquez sur Generate Token et copiez-le.

Configuration de l'espace de vente

Accédez au menu Sales -> Sales Spaces. Ce menu affiche tous les espaces où les produits ou services seront vendus. Pour créer un nouvel espace, cliquez sur le bouton Create Sales Space. Indiquez un nom et cliquez sur le bouton Create.

Ensuite, accédez à la section Integrations. Vous y trouverez la liste des intégrations connectées. En cliquant sur une intégration créée, vous pouvez accéder à ses paramètres. Pour créer une nouvelle intégration, cliquez sur le bouton Add Integration. Indiquez un nom, choisissez le type d'intégration - chatbot, et connectez le catalogue de catégories. Nous créons les catalogues dans l'onglet voisin. Il s'agit de la liste des catégories pour les produits que vous souhaitez vendre dans cette intégration.

Après la création, le système ouvre la page des paramètres. Accédez à la section Chatbots.

Connexion du chatbot

Dans cette section, vous connectez les chatbots créés. Pour les connecter, vous devez cliquer sur le bouton Add.

• Active - Permet d'activer/désactiver le chatbot.
• Bot Token - Indiquez le jeton de chatbot copié.
• Messenger - Facebook.

Vous pouvez connecter plusieurs chatbots à une seule intégration.