Vos managers passent des centaines d'appels. Mais êtes-vous sûr qu'ils ne perdent pas de clients ?

• Le client est intéressé, mais il s'en va.
• Le manager ne traite pas les objections.
• Les ventes chutent, mais la raison est floue.

Les entreprises qui analysent les appels augmentent leur taux de conversion de 1,5 à 2 fois. Elles savent où les affaires sont perdues et comment y remédier.

Chaque jour, vos managers appellent des clients. Mais pourquoi certains concluent facilement des affaires tandis que d'autres perdent des clients ?

Vos gestionnaires appellent des clients chaque jour. Mais combien d'argent votre entreprise perd-elle à cause de mauvais appels ?

❌ Vous formez vos employés, mais les ventes ne décollent pas.
❌ Les gestionnaires s'expriment bien, mais ne concluent pas de ventes.
❌ Les erreurs se répètent et les clients partent.

Dans le monde moderne, où les marchés sont saturés d'offres et où la concurrence ne cesse de croître, la fidélité des clients devient un facteur déterminant pour le succès d'une entreprise. Des clients fidèles ne sont pas seulement une source de revenus constants, ils constituent également la base d'une croissance et d'un développement durables pour l'entreprise.

La gestion d'une entreprise, en particulier dans le secteur des services, peut s'avérer être une tâche complexe nécessitant de nombreux processus et préoccupations. Cependant, avec l'émergence de solutions logicielles cloud modernes telles que Gincore, la gestion de votre magasin ou de votre entreprise de service est devenue beaucoup plus simple et efficace.

Avez-vous déjà eu l'impression de vous noyer dans une mer de listes de tâches, alors que les tâches véritablement importantes restent en suspens ? Ou peut-être investissez-vous toute votre énergie dans votre entreprise, en vous demandant lesquels de vos efforts font réellement la différence ? Si cela vous semble familier, alors comprendre et appliquer le principe 80/20 en entreprise pourrait être le déclic que vous recherchiez.

Steve Jobs a dit que la simplicité est plus difficile que la complexité. Il pensait qu'il est nécessaire de travailler beaucoup sur sa réflexion pour qu'elle devienne claire, nette et simple. En travaillant sur vous-même et en apprenant à gérer vos pensées, vous réussirez en tant que manager dans une entreprise de n'importe quelle taille. Dans cet article, nous examinerons cinq principes d'une gestion excellente.

Si vous êtes dans le commerce, vous devez maîtriser l'art de la vente. Pour cela, il est essentiel d'étudier les véritables besoins des acheteurs potentiels, de présenter le produit de manière appropriée et d'amener le client à l'action ciblée – l'achat. Pour apprendre cela, mettez en pratique 7 méthodes d'augmentation des ventes.

Les ateliers de réparation existent pour assurer l'entretien des appareils électroménagers et prolonger leur durée de vie. L'environnement de travail de ces services est composé de nombreuses demandes de clients, de commandes de pièces, de la supervision des employés, de la tenue de la comptabilité et de la résolution de problèmes.

Les imprimantes et les dispositifs multifonctions sont aujourd'hui présents dans tous les bureaux et se retrouvent souvent à domicile. Ce type d’équipement nécessite un entretien régulier, c'est pourquoi les ateliers de recharge et de réparation de cartouches sont de plus en plus demandés. Chaque jour, des dizaines de commandes affluent dans ces ateliers. Tenir un tel registre manuellement est peu pratique et inefficace.