Vos managers passent des centaines d'appels. Mais êtes-vous sûr qu'ils ne perdent pas de clients ?

• Le client est intéressé, mais il s'en va.
• Le manager ne traite pas les objections.
• Les ventes chutent, mais la raison est floue.

Les entreprises qui analysent les appels augmentent leur taux de conversion de 1,5 à 2 fois. Elles savent où les affaires sont perdues et comment y remédier.

Chaque jour, vos managers appellent des clients. Mais pourquoi certains concluent facilement des affaires tandis que d'autres perdent des clients ?

Vos gestionnaires appellent des clients chaque jour. Mais combien d'argent votre entreprise perd-elle à cause de mauvais appels ?

❌ Vous formez vos employés, mais les ventes ne décollent pas.
❌ Les gestionnaires s'expriment bien, mais ne concluent pas de ventes.
❌ Les erreurs se répètent et les clients partent.

Dans le monde moderne, où les marchés sont saturés d'offres et où la concurrence ne cesse de croître, la fidélité des clients devient un facteur déterminant pour le succès d'une entreprise. Des clients fidèles ne sont pas seulement une source de revenus constants, ils constituent également la base d'une croissance et d'un développement durables pour l'entreprise.

La gestion d'une entreprise, en particulier dans le secteur des services, peut s'avérer être une tâche complexe nécessitant de nombreux processus et préoccupations. Cependant, avec l'émergence de solutions logicielles cloud modernes telles que Gincore, la gestion de votre magasin ou de votre entreprise de service est devenue beaucoup plus simple et efficace.

Avez-vous déjà eu l'impression de vous noyer dans une mer de listes de tâches, alors que les tâches véritablement importantes restent en suspens ? Ou peut-être investissez-vous toute votre énergie dans votre entreprise, en vous demandant lesquels de vos efforts font réellement la différence ? Si cela vous semble familier, alors comprendre et appliquer le principe 80/20 en entreprise pourrait être le déclic que vous recherchiez.

Un management efficace est la pierre angulaire des organisations prospères, favorisant le travail d'équipe et menant au succès.

Ce sentiment désagréable lorsque vous regardez les chiffres de vente ? Lorsqu'ils ne stagnent pas seulement, mais qu'ils chutent réellement ? Vous n'êtes pas seul. De nombreuses entreprises, des startups pleines d'avenir aux sociétés bien établies, se heurtent à ce mur, se demandant pourquoi leurs meilleurs efforts ne se traduisent pas en résultats. Sur le marché actuel en évolution rapide, comprendre le « pourquoi » d'une baisse des ventes n'est pas seulement important – c'est la première étape cruciale vers un redressement significatif. Après tout, on ne peut pas réparer ce qu'on ne comprend pas.

Si vous êtes dans le commerce, vous devez maîtriser l'art de la vente. Pour cela, il est essentiel d'étudier les véritables besoins des acheteurs potentiels, de présenter le produit de manière appropriée et d'amener le client à l'action ciblée – l'achat. Pour apprendre cela, mettez en pratique 7 méthodes d'augmentation des ventes.

Les ateliers de réparation existent pour assurer l'entretien des appareils électroménagers et prolonger leur durée de vie. L'environnement de travail de ces services est composé de nombreuses demandes de clients, de commandes de pièces, de la supervision des employés, de la tenue de la comptabilité et de la résolution de problèmes.