Les imprimantes et les dispositifs multifonctions sont aujourd'hui présents dans tous les bureaux et se retrouvent souvent à domicile. Ce type d’équipement nécessite un entretien régulier, c'est pourquoi les ateliers de recharge et de réparation de cartouches sont de plus en plus demandés. Chaque jour, des dizaines de commandes affluent dans ces ateliers. Tenir un tel registre manuellement est peu pratique et inefficace. Il y a trop de détails à oublier, à perdre ou à confondre. Tout cela peut entraîner des pertes, des problèmes avec les clients, des erreurs de comptabilité et des pertes de pièces détachées. Pour éviter ces difficultés et passer à un nouveau niveau, vous pouvez utiliser un logiciel spécialisé pour la gestion des cartouches.

Solutions universelles pour les services de cartouches

Les propriétaires d'ateliers de services de cartouches doivent utiliser un système de gestion. En examinant les produits IT dans ce domaine, il est évident qu'il existe peu d'options dignes de ce nom. Un tel logiciel doit remplir plusieurs tâches :

• conserver la base de données clients ;
• assigner des tâches aux employés ;
• systématiser la réception et le traitement des commandes ;
• gérer l'enregistrement des recharges de cartouches ;
• fixer les délais d'exécution ;
• générer des rapports ;
• tenir la comptabilité.

Nous vous proposons le logiciel Gincore comme solution universelle pour la gestion des cartouches dans votre entreprise. Ce service est minutieusement conçu pour répondre aux tâches énumérées ci-dessus, assurant un contrôle total de tous les processus commerciaux et propulsant votre entreprise vers de nouveaux sommets. Examinons plus en détail les principaux outils.

Comptabilité

Le système Gincore dispose des outils nécessaires pour la gestion comptable :

• suivi de toutes les opérations financières ;
• inventaire ;
• affichage des coûts des biens et services ;
• bilan comptable ;
• génération de rapports.

Grâce à ce logiciel, votre comptabilité sera en ordre. Vous pourrez contrôler tous les processus financiers, éliminer les écarts et gérer l'enregistrement des cartouches. Tous les rapports trimestriels, annuels et d'autres types pourront être générés sans problème, et vous pourrez également les soumettre à temps aux instances concernées.

Fonctionnalités de téléphonie

Le programme Gincore s’intègre parfaitement avec différents fournisseurs de téléphonie. Cet outil dispose des fonctions suivantes :

• appels entrants/sortants vers les clients et les partenaires ;
• enregistrement des conversations téléphoniques pour une analyse ultérieure ;
• génération de statistiques sur le travail des employés ;
• création d'une base de données pour chaque client ;
• suivi de l'historique de traitement des demandes clients.

En utilisant ces fonctionnalités, vous simplifierez le travail de vos gestionnaires de la relation client et pourrez les contrôler. Après analyse des statistiques, vous découvrirez les forces et les faiblesses de votre équipe, et ainsi améliorer l’efficacité de l’entreprise dans son ensemble.

SMS Notifications

Configurer des messages SMS permettra d'informer vos clients des points importants : état de la commande, délais de travail, coût, etc. Cet outil peut également être utilisé pour alerter vos subordonnés. Vous pouvez configurer l'envoi de messages lorsque vous devez transmettre rapidement des informations. Il ne sera pas nécessaire de vous rendre personnellement auprès des employés ou d'organiser des réunions supplémentaires.

Notifications par email

Dans le fonctionnement de toute entreprise, les employés reçoivent beaucoup d'informations par email. Il peut s'agir d'instructions de travail, d'attribution de tâches, d'informations sur les commandes, de plans de travail et d'horaires, de formulaires de rapports, de messages d'information, etc. Il est donc beaucoup plus simple et pratique d'utiliser un logiciel spécialisé pour la gestion des recharges de cartouches, car il intègre cette fonctionnalité. Il s’intègre avec le service de messagerie et conserve tous les détails des employés. Vous n'aurez pas à copier chaque adresse email à chaque fois, car toutes les informations sont automatiquement récupérées.

Gestion des retards

Le programme dispose d'un outil pour le registre des retards des subordonnés, ce qui offre les possibilités suivantes :

• vous connaîtrez l'heure de début de la journée de travail de chaque employé ;
• vous pourrez voir chaque retard ;
• vous déterminerez leur fréquence.

Exécution des commandes clients

Des outils spécifiques exécutent la tâche principale de votre entreprise : l'enregistrement des cartouches, leur réparation et leur recharge. La fonctionnalité de traitement des commandes comprend deux onglets : « Réparations » et « Ventes ». À partir de la première fenêtre, vous pouvez suivre toutes les étapes du service client : réception de la demande, état, type d'appareil, coût, paiement, données client, délais de réparation, numéro d'entrepôt. Dans la section des ventes, vous pouvez créer un ticket pour une commande hors ligne ou établir un bon de livraison pour une boutique en ligne. Dans le premier cas, le ticket peut être élaboré en quelques secondes en sélectionnant le numéro de série, en indiquant le prix (de détail ou de gros), et la forme de paiement. Vous pouvez scanner le produit avec un code-barres, et les données sur le coût se téléchargeront automatiquement dans le ticket. Vous pourrez également imprimer la garantie et le bon de livraison. Dans l'onglet pour les ventes en ligne, tous les champs nécessaires à la création d'un bon de livraison sont disponibles : informations sur le client, produit, méthodes de paiement et de livraison. Lors du traitement d'une commande, vous pouvez changer son statut, grouper les items, ajouter des commentaires et marquer l'expédition. Si certains produits sont en rupture de stock, une demande d'achat auprès du fournisseur sera automatiquement générée.

Données sur les cartouches et pièces

Les capacités du programme permettent de gérer l'inventaire. Vous pourrez contrôler la disponibilité des cartouches, de toutes les pièces et autres produits. Cela simplifiera le service et le traitement des demandes clients. Le logiciel de gestion prévoit un stockage précis des cartouches et autres produits, ainsi qu'une numérotation des emplacements pour leur conservation. Ce système est ergonomique, logique et clair, et il est très facile à gérer. Votre entrepôt sera toujours bien organisé, et vous serez au courant de tous les changements.

Inventaire

Des inventaires sont régulièrement réalisés dans chaque entrepôt. Avec le service Gincore, vous trouverez plus facile de vérifier les stocks, d'identifier les pertes, de mettre de l'ordre et de déterminer ce qu'il faut commander auprès des fournisseurs. Dorénavant, tous les inventaires se dérouleront plus facilement et rapidement.

Division des produits

Le service a introduit une nouvelle fonctionnalité : la division des produits. Vous pouvez indiquer la quantité de produits dans le système métrique (grammes, litres, mètres) ou le système impérial (pouces, pieds, livres). Vous aurez la possibilité de travailler à l'échelle mondiale. Un grand volume peut être divisé en plusieurs produits de plus petit volume. Pour ce faire, dans le menu des produits, vous devez créer une nouvelle ligne, sélectionner le système de mesure et indiquer le prix par quantité. Ensuite, dans la fiche produit prête, vous devez cliquer sur le bouton « Diviser », séparant une partie du produit. Dans la liste, au lieu d'une seule ligne apparaîtront deux noms. La ligne initiale en termes de quantité et de prix sera réduite. L’option inverse est également disponible. Dans la fiche du nouveau produit, un nouveau bouton « Synthétiser » apparaîtra. Tous les éléments précédemment divisés pourront être regroupés à nouveau en un seul produit. Sa fiche reviendra à l'état initial, vous retrouverez un seul nom. Cette fonctionnalité est pratique pour de grandes commandes. Vous n'aurez pas à ajouter plusieurs noms sur le ticket. En regroupant les éléments divisés, vous n'ajoutez qu'un seul produit au prix correspondant, ce qui vous fera gagner du temps.

Intégration avec Google Analytics

De nombreuses entreprises, sociétés et entrepôts utilisent activement les fonctionnalités de Google Analytics. Pour éviter d'utiliser plusieurs programmes, de vous perdre dans les navigateurs et les onglets, il vous suffit de connecter Google Analytics à Gincore. Désormais, vous pourrez tout faire :

• collecter des données pour les statistiques ;
• suivre l’efficacité de votre site ;
• comprendre comment mieux travailler avec les clients ;
• étudier toutes les interactions ;
• déterminer une nouvelle stratégie ;
• augmenter les ventes.

Utilisation d’un système CRM

Actuellement, aucun établissement ne peut se passer d'un système CRM. Si vous n'utilisez pas encore ce service, le système de gestion des cartouches vous offrira cette opportunité. C’est une excellente automatisation de tous les processus et un bon outil de contrôle. Ainsi, l’efficacité de votre atelier de recharge de cartouches sera améliorée à tous les niveaux.

Logistique

Grâce au programme de gestion, vous pouvez organiser le déplacement des pièces pour la réparation des cartouches. Cet outil facilite également l'expédition des produits. Pour cela, des chaînes logistiques sont créées avec des points de départ et de livraison. Un code-barres est imprimé pour chaque produit. Après scan, le livreur reçoit une notification indiquant que le produit doit être livré.

Gestion documentaire

Chaque entreprise génère une énorme quantité de documents. Pour organiser votre travail avec les papiers, qu'ils soient électroniques ou imprimés, vous pouvez utiliser le logiciel Gincore. Il comprend un constructeur qui permet de créer tout type de documents. Cela facilitera la vie à vous et vos employés. Maintenant, cette étape du travail ne vous semblera plus compliquée, mais vous permettra de garder le tout sous contrôle.

Gincore – le numéro un pour votre entreprise

Le logiciel de gestion des cartouches Gincore est un leader sur le marché, car il présente plusieurs avantages :

• simplicité d'utilisation de l'interface, intuitive ;
• support technique 24/7 ;
• courtes et informatives vidéos de formation sur l'utilisation du programme ;
• il est facile de commencer à travailler sans installer de programmes sur PC ni d'acheter des licences, il suffit de s'inscrire ;
• pour les entrepreneurs qui commencent tout juste, une version d'essai est offerte gratuitement ;
• la transition vers un nouveau système de gestion se fait en quelques heures ;
• différents niveaux d'accès vous permettent de gérer quelles informations et à quels employés vous accordez l'autorisation ;
• en cas de problème, vos données sont immédiatement sauvegardées sur des serveurs de deux pays différents.

Avis de nos clients

André Belozerski, « IT-service » : « J'utilise le programme depuis presque 2 ans ! Il n'y a pas d'équivalent à ce prix sur le marché. Un logiciel très clair, fonctionnel et pratique ! Tout est logique et clair dans les réglages ! La possibilité d'envoyer des SMS, de configurer des formulaires imprimés, de travailler avec des statuts... tout est pratique. Toutes les mises à jour sont gratuites. Un grand merci aux auteurs pour leur complète assistance au produit. »

Augmentez l'efficacité de votre entreprise dès maintenant

Désormais, lorsque vous avez tout appris sur le logiciel de gestion des cartouches, vous pouvez commencer à travailler. Pour cela, remplissez un simple formulaire d'inscription en indiquant toutes les informations nécessaires, entrez le nom et cliquez sur l'option « Essayer gratuitement ». Gincore est la réponse à votre question sur la gestion des recharges de cartouches. En utilisant ce produit, vous pourrez organiser le fonctionnement de votre service et rapidement améliorer tous vos indicateurs. Ce logiciel aidera votre entreprise à prospérer et à augmenter vos ventes.

Essayer Gincore gratuitement

Pour toute question sur l'utilisation du programme, vous pouvez consulter notre chaîne YouTube.