Имея свой бизнес, вы будете отдавать все свои силы, чтобы достичь успеха. Однако сказать то же самое о своих сотрудниках могут далеко не все владельцы компаний. Подбор персонала есть и будет сложнейшим вопросом, ведь важно найти не только квалифицированных специалистов, но и мотивировать их работать продуктивно.

В сервисных центрах, магазинах, мастерских и компаниях, предоставляющих услуги, работа строится на взаимодействии ваших подчиненных с клиентами. От качества обслуживания работниками у людей складывается мнение о вашей фирме, строится репутация, а также зависит, порекомендует ли клиент ваш сервис в своем окружении.

Для успешного ведения предпринимательской деятельности важно наладить не только рабочие процессы, но и настроить аналитику всех бизнес показателей компании. С их помощью можно скорректировать стратегию развития, составлять отчеты, проанализировать заказы и продажи фирмы, оценить успешность работы вашего коллектива.

В сервисном центре, ремонтной мастерской, магазине, на складе, необходимо вести учет заказов. Это могут быть заказы продаж (офлайн и онлайн магазинов) и заявки на ремонт техники/оборудования. Чтобы контролировать работу менеджеров, вы можете воспользоваться одной из программ учета.