Création d'un chatbot Viber

Pour l'intégration, vous devez tout d'abord créer le bot vous-même et obtenir son token.

Le chatbot pour Viber doit être créé sur le site Viber Admin Panel (https://partners.viber.com/about). Pour cela, connectez-vous au site en utilisant le numéro de téléphone avec lequel vous êtes enregistré sur Viber.

Cliquez sur Create Bot Account et remplissez tous les champs obligatoires.

• Account Image - Image qui apparaîtra dans le profil du compte du bot et comme icône dans les messages.
• Account Name - Nom qui apparaîtra dans le titre du bot.
• URI - Identifiant qui sera ajouté au lien du bot.
• Category - Catégorie de compte pour laquelle vous configurez le bot.
• Account Description - Description du bot créé, qui apparaîtra sous le logo. Par exemple, vous pouvez indiquer ce que fait votre entreprise et comment le bot peut être utile.
• Website Address - Adresse de votre site web.
• Email Address - Adresse e-mail par laquelle les utilisateurs peuvent vous contacter.
• Location - Localisation.

Le token sera automatiquement généré après la création du bot. Si le bot a déjà été créé, le token peut être récupéré sur ce même site dans l'onglet Info.

Configuration de l'espace de vente

Accédez au menu Sales -> Sales Spaces. Dans ce menu, tous les espaces où les produits ou services seront vendus sont affichés. Pour créer un nouvel espace, cliquez sur le bouton Create Sales Space. Indiquez un nom, puis cliquez sur le bouton Create.

Puis, allez dans la section Integrations. Ici, la liste des intégrations connectées est affichée. En cliquant sur l'intégration créée, vous accéderez à ses paramètres. Pour créer une nouvelle intégration, cliquez sur le bouton Add Integration. Indiquez un nom, choisissez le type d'intégration - chatbot - et connectez le catalogue de catégories. Les catalogues sont créés dans l'onglet adjacent. C'est la liste des catégories pour les produits que vous souhaitez vendre dans cette intégration.

Après création, le système ouvre la page avec les paramètres. Accédez à la section Chat Bots.

Connexion du chatbot

Dans cette section, les chatbots créés sont connectés. Pour la connexion, cliquez sur le bouton Add.

• Active - Permet d'activer/désactiver le chatbot.
• Bot Token - Indiquer le token API du chatbot.
• Messenger - Viber.

À une intégration, plusieurs chatbots peuvent être connectés.