Интеграции > Telegram

Интеграция с Телеграм

 

Создайте Телеграм-бота, где ваши клиенты смогут получать
обновления статусов по своим заказам на ремонт.

 

 

С помощью Телеграм-бота ваши клиенты смогут посмотреть статус заказа используя Telegram. После запуска бота, клиент может ввести свой номер телефона и узнать информацию о его заказе.
Также в Телегам-боте есть возможность получить отчет за день. Запросить отчет можно вручную в любой момент или же подписаться на ежедневную рассылку. В указанное время бот будет вам присылать статистику за день.

 

Чтобы подключить Telegram выполните следующие шаги:

  1. Для интеграции, вам в первую очередь необходимо самостоятельно создать бота. Сделать это можно через интерфейс Telegram используя BotFather. Переходим по ссылке https://telegram.me/botfather и открываем BotFather в Telegram.
  2. Выбираем "/newbot - create a new bot" и следуем дальнейшим инструкциям по созданию бота.
  3. Ваш бот был создан и сгенерирован Token для HTTP API. Копируем его и прописываем его в настройках подключения Telegram. Для этого переходим в меню Еще/Настройки и выбираем пункт "Интеграция с Telegram". В поле BOT token вставляем скопированный Token для HTTP API.

Теперь можете разместить на своем сайте ссылку на бота Telegram. Ссылка должна вести на следующий адрес - https://telegram.me/{namebot}, где {namebot} это название вашего бота в Telegram.

 

Чтобы настроить доступ к статистике необходимо в карточке пользователя ввести Имя пользователя:

  1. Перейдя в меню Сотрудники, откройте карточку сотрудника.
  2. Там найдите Настройки уведомлений и в поле "Юзернейм Телеграм для отправки статистики (без @)" укажите имя пользователя в телеграм.

Получать статистику могут только пользователи с супер ролью, в ролях которого установлена галочка "Доступ к разделу статистика (общая статистика)".

 

Список поддерживаемых команд:

  • /start - Начать разговор с ботом
  • /help - Узнать доступные команды
  • /stats - Статистика по последним дням
  • /statssubscription - Подписаться на ежедневную рассылку статистики
  • /unsubscribe - Отписаться от рассылки статистики

Полная безопасность

Полная
безопасность

Личная информация зашифрована, хранится на зарубежных серверах

Облачный доступ

Облачный доступ
24/7

Управление сервисным центром из любой точки мира 24 часа в сутки

Поддержка и консультация

Поддержка и консультация

Бесплатное дистанционное обучение по работе с системой

Разработка под заказ

Разработка
под заказ

Новый функционал и инструменты автоматизации от наших клиентов

Попробуйте Gincore прямо сейчас

Бесплатная 14-дневная пробная версия. Не требуется кредитная карта

 

Попробовать бесплатно   Запланировать демо

Этот Веб-сервис используют файлы cookies, требуемые для достижения целей, указанных в Политике конфиденциальности. Продолжая просматривать этот Веб-сервис, Вы соглашаетесь на использование файлов cookies.

Войти в Gincore

Введите поддомен Вашего аккаунта, логин, пароль


https://
.gincore.net
Зарегистрироваться