Con la ayuda del bot de Telegram, sus clientes podrán verificar el estado de su pedido usando Telegram. Una vez que se inicia el bot, el cliente puede ingresar su número de teléfono y conocer la información sobre su pedido.
Asimismo, en el bot de Telegram es posible obtener un informe diario. Puede solicitar el informe manualmente en cualquier momento o suscribirse a la distribución diaria. A la hora especificada, el bot le enviará la estadística del día.

Para conectar Telegram, siga los siguientes pasos:

1. Para la integración, primero debe crear su propio bot. Puede hacerlo a través de la interfaz de Telegram utilizando BotFather. Acceda al enlace https://telegram.me/botfather y abra BotFather en Telegram.
2. Elija "/newbot - create a new bot" y siga las instrucciones para crear el bot.
3. Su bot ha sido creado y se ha generado un Token para la API HTTP. Cópielo y configúrelo en los ajustes de conexión de Telegram. Para ello, vaya a Menú/Configuración y seleccione "Integración con Telegram". En el campo TOKEN del BOT, pegue el Token copiado para la API HTTP.

Ahora puede colocar un enlace a su bot de Telegram en su sitio web. El enlace debe dirigir a la siguiente dirección: https://telegram.me/{nombrebot}, donde {nombrebot} es el nombre de su bot en Telegram.

Para configurar el acceso a la estadística, es necesario ingresar el nombre de usuario en la tarjeta del usuario:

1. Acceda al Menú Empleados y abra la tarjeta del empleado.
2. Allí, busque Configuración de notificaciones y en el campo "Nombre de usuario de Telegram para enviar estadísticas (sin @)" indique el nombre de usuario en Telegram.

Solo los usuarios con un rol de superusuario pueden recibir estadísticas, con la casilla "Acceso a la sección de estadísticas (estadísticas generales)" marcada en sus roles.

Lista de comandos admitidos:

• /start - Iniciar una conversación con el bot
• /help - Conocer los comandos disponibles
• /stats - Estadísticas de los últimos días
• /statssubscription - Suscribirse a la distribución diaria de estadísticas
• /unsubscribe - Cancelar la suscripción a la distribución de estadísticas