Com o bot do Telegram, os seus clientes poderão verificar o status do pedido utilizando o Telegram. Após iniciar o bot, o cliente pode inserir o seu número de telefone e obter informações sobre o seu pedido.
Além disso, o bot do Telegram oferece a opção de receber um relatório diário. O relatório pode ser solicitado manualmente a qualquer momento ou você pode se inscrever para receber uma distribuição diária. À hora indicada, o bot enviará as estatísticas do dia.

Para conectar o Telegram, siga os seguintes passos:

1. Para a integração, você precisa primeiro criar o seu próprio bot. Para isso, você pode usar a interface do Telegram através do BotFather. Acesse o link https://telegram.me/botfather e abra o BotFather no Telegram.
2. Escolha "/newbot - create a new bot" e siga as instruções para a criação do bot.
3. O seu bot foi criado e um Token para o HTTP API foi gerado. Copie-o e insira-o nas configurações de conexão do Telegram. Para isso, acesse o menu More/Settings e selecione o item "Integration with Telegram". No campo BOT token, cole o Token copiado para o HTTP API.

Agora você pode adicionar um link para o seu bot do Telegram no seu site. O link deve levar ao seguinte endereço - https://telegram.me/{namebot}, onde {namebot} é o nome do seu bot no Telegram.

Para configurar o acesso às estatísticas, é necessário inserir o Nome de usuário na ficha do utilizador:

1. Vá ao menu Employees e abra a ficha do funcionário.
2. Lá, encontre as Notification de notificações e no campo "Telegram Username for sending statistics (without @)" insira o nome de usuário do Telegram.

Somente usuários com uma super função, que têm marcada a opção "Access to the Statistics section (general statistics)", podem receber as estatísticas.

Lista de comandos suportados:

• /start - Iniciar conversa com o bot
• /help - Conhecer os comandos disponíveis
• /stats - Estatísticas dos últimos dias
• /statssubscription - Inscrever-se na distribuição diária de estatísticas
• /unsubscribe - Cancelar a inscrição da distribuição de estatísticas