Obecnie wszystkie sprzedaże przenoszą się do internetu. Klienci mają możliwość dokonywania zakupów za pośrednictwem stron internetowych i mediów społecznościowych. Tworzenie, utrzymanie stron internetowych oraz regularne prowadzenie mediów społecznościowych wymaga wielu specjalistów, czasu i nakładów finansowych. Jednak znacznie łatwiej i korzystniej jest organizować sprzedaż za pomocą czatbotów. Nie wszyscy przedsiębiorcy korzystają z tej możliwości. A szkoda, ponieważ taki kanał sprzedaży ma wiele zalet.

Dlaczego warto natychmiast zacząć korzystać z czatbotów do sprzedaży

Podczas gdy niektórzy sprzedawcy działają według starego schematu, inni już aktywnie sprzedają za pośrednictwem czatbotów, korzystając z wszystkich zalet:

• można podłączyć czatboty do różnych komunikatorów społecznościowych - WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber. W ten sposób można znaleźć klientów na wszystkich dostępnych platformach i dotrzeć do większej liczby użytkowników;
• komunikacja z klientami odbywa się nieinwazyjnie, gdy osoba odpoczywa i po prostu spędza czas w mediach społecznościowych. Może odpowiedzieć w dogodnym czasie i w spokojnej atmosferze podjąć decyzję o zakupie;
• każdy subskrybent kanału jest weryfikowany automatycznie i nie trzeba potwierdzać jego danych;

• wydatki na czatboty są znacznie niższe niż na aplikacje i strony internetowe;
• nie trzeba pobierać aktualizacji dla usługi;
• czytelna i dostępna analityka sprzedaży i aktywności klientów;
• czatboty mają przemyślany algorytm do najdrobniejszych szczegółów i płynnie prowadzą klienta do zakupu;
• za pomocą czatbotów można dostarczać klientom zarówno ogólną treść, jak i informacje aktualne w danym przypadku;
• system sprzedaży w komunikatorach społecznościowych można zmieniać i udoskonalać w dowolnym czasie;
• funkcjonalność ma jednolity wygląd we wszystkich systemach operacyjnych i na wszystkich urządzeniach;
• maksymalnie szybka obsługa zapytań klientów i dostarczanie informacji;
• wzrost lojalności wobec marki lub firmy;
• nowe możliwości rozwoju biznesu.

To są główne zalety. Jednak każdy przedsiębiorca, który już korzysta z czatbotów, znajdzie jeszcze dziesiątki zalet tej usługi w swojej dziedzinie zawodowej.

Czatboty dla każdego biznesu

W niektórych obszarach czatboty są już nieodłącznym kanałem sprzedaży i obsługi klienta. W rzeczywistości ta usługa nadaje się do sprzedaży wszelkiego rodzaju towarów i świadczenia różnorodnych usług. Oto główne dziedziny, w których czatboty są popularne:

• platformy handlowe;
• banki;
• branża turystyczna;
• edukacja;
• usługi taksówkowe;
• agencje eventowe;
• coworkingi;
• hotele;
• restauracje;
• branża dostawcza;
• show-biznes.

Jeśli w Twojej dziedzinie konkurenci jeszcze nie korzystają z czatbotów, możesz być pierwszy i skutecznie wykorzystać tę usługę dla swojego biznesu. Dopóki Twoi klienci rozmawiają z czatbotami, rozwiązując swoje problemy, uzyskując odpowiedzi na pytania, dyskretnie są prowadzeni do zakupu. W tym przypadku będą mieli znacznie mniejsze szanse na zmianę zdania. Im lepiej dostosujesz czatbot, tym mniej będzie rezygnacji, więcej klientów i udanych sprzedaży. W ten sposób czatboty zastąpią wielu specjalistów w Twoim biurze, zaoszczędzą zasoby, zwiększą sprzedaż i wydajność Twojego biznesu.

Wypróbuj za darmo