Зараз всі продажі переходять в інтернет. Перед покупцями відкриваються можливості покупок через сайти і соціальні мережі. Для розробки, підтримки сайтів, регулярного ведення соцмереж потрібно багато фахівців, часу і витрат. Однак набагато простіше і вигідніше організувати продажі через чат-боти. Не всі підприємці користуються цією можливістю. А дарма, адже у такого каналу продажів є багато достоїнств.

Чому варто терміново почати користуватися чат-ботами для продажів

Поки одні продавці працюють за старою схемою, інші вже активно продають через чат-боти, використовуючи всі переваги:

• можна підключити чат-боти в месенджерах різних соцмереж - WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber. Так можна знайти клієнтів на всіх доступних площадках і охопити більшу кількість користувачів;
• комунікація з клієнтами відбувається ненав'язливо, коли людина відпочиває і просто проводить час в соцмережах. Він може відповісти в зручний час і в спокійній обстановці прийняти рішення про покупку;
• кожен підписник каналу верифицируется автоматично і не потрібно уточнювати його дані;

• витрати на чат-боти значно нижче, ніж на додатки і сайти;
• для сервісу не потрібно завантажувати оновлення;
• зрозуміла і доступна аналітика продажів і активності клієнтів;
• чат-боти мають продуманий алгоритм до дрібниць і плавно підводять клієнта до покупки;
• за допомогою чат-ботів клієнтам можна надавати як загальний контент, так і інформацію, актуальну в конкретному випадку;
• систему продажів в месенджерах можна міняти і вдосконалити в будь-який час;
• функціонал має однаковий вигляд у всіх операційних системах і на всіх пристроях;
• максимально висока швидкість обробки запитів клієнтів і подача інформації;
• підвищення лояльності до бренду або компанії;
• нові можливості для розвитку бізнесу.

Мабуть, це основні переваги. Однак кожен підприємець, який вже користується чат-ботами, знайде ще десятки переваг цього сервісу в своїй професійній сфері.

Чат-боти для будь-якого бізнесу

У деяких сферах чат-боти - це вже невід'ємний канал продажів і обслуговування клієнтів. Насправді цей сервіс підходить для продажі будь-яких товарів і надання різних послуг. Ось основні сфери, де чат-боти затребувані:

• маркетплейси;
• банки;
• туристична сфера;
• освіта;
• служби таксі;
• івент-агентства;
• коворкінг;
• готелі;
• ресторани;
• сфера доставки;
• шоу бізнес.

Якщо у вашій сфері конкуренти ще не користуються чат-ботами, то ви можете стати першими і успішно освоїти цей сервіс для свого бізнесу. Поки ваші клієнти спілкуються з чат-ботами, вирішуючи свої проблеми, отримуючи відповіді на питання, вони тактовно підводяться до покупки. В цьому випадку у них буде значно менше шансів передумати. Чим краще ви налаштуєте чат-бот, тим менше буде відписок, більше клієнтів і успішних продажів. Таким чином, чат-боти замінять багатьох фахівців у вашому офісі, заощадять ресурси, на практиці збільшать продажі і ефективність вашого бізнесу.

Спробувати безкоштовно