Jetzt verlagern sich alle Verkäufe ins Internet. Den Käufern eröffnen sich Möglichkeiten, über Websites und soziale Netzwerke einzukaufen. Für die Entwicklung und Pflege von Websites sowie die regelmäßige Betreuung von sozialen Medien sind viele Spezialisten, Zeit und Kosten erforderlich. Es ist jedoch viel einfacher und rentabler, Verkaufsprozesse über Chatbots zu organisieren. Nicht alle Unternehmer nutzen diese Möglichkeit. Das ist schade, denn dieser Vertriebskanal hat viele Vorteile.

Warum Sie dringend mit Chatbots für den Verkauf beginnen sollten

Während einige Verkäufer nach alter Manier arbeiten, verkaufen andere bereits aktiv über Chatbots und nutzen alle Vorteile:

• Chatbots können in Messengern verschiedener sozialer Netzwerke integriert werden – WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber. So können Kunden auf allen verfügbaren Plattformen gefunden und eine größere Anzahl von Nutzern erreicht werden;
• Die Kommunikation mit Kunden erfolgt unaufdringlich, während die Person sich entspannt und einfach ihre Zeit in sozialen Medien verbringt. Sie kann zu einem günstigen Zeitpunkt antworten und in einer ruhigen Umgebung eine Kaufentscheidung treffen;
• Jeder Abonnent des Kanals wird automatisch verifiziert, und es müssen keine Daten überprüft werden;

• Die Kosten für Chatbots sind deutlich niedriger als für Anwendungen und Websites;
• Für den Service müssen keine Updates heruntergeladen werden;
• Verständliche und zugängliche Analysen von Verkäufen und Kundenaktivitäten;
• Chatbots haben einen durchdachten Algorithmus bis ins kleinste Detail und führen den Kunden sanft zum Kauf;
• Mit Chatbots können Kunden sowohl allgemeine Inhalte als auch auf den konkreten Fall zugeschnittene Informationen erhalten;
• Das Vertriebssystem in Messengern kann jederzeit verändert und verbessert werden;
• Die Funktionalität sieht auf allen Betriebssystemen und Geräten identisch aus;
• Maximale Geschwindigkeit bei der Verarbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Informationen;
• Steigerung der Loyalität zur Marke oder zum Unternehmen;
• Neue Möglichkeiten zur Geschäftsentwicklung.

DAS sind wohl die wesentlichen Vorteile. Jeder Unternehmer, der bereits Chatbots nutzt, wird in seinem eigenen beruflichen Bereich noch dutzende weitere Vorteile dieser Dienstleistung finden.

Chatbots für jedes Geschäft

In einigen Branchen sind Chatbots bereits ein unverzichtbarer Vertriebskanal und Kundenservice. Tatsächlich ist dieser Service für den Verkauf aller Arten von Produkten und die Bereitstellung verschiedener Dienstleistungen geeignet. Hier sind die Hauptbereiche, in denen Chatbots stark nachgefragt werden:

• Marktplätze;
• Banken;
• Tourismus;
• Bildung;
• Taxi-Dienste;
• Event-Agenturen;
• Co-Working-Spaces;
• Hotels;
• Restaurants;
• Lieferdienste;
• Unterhaltungsindustrie.

Wenn in Ihrem Bereich die Konkurrenz noch keine Chatbots nutzt, können Sie die Ersten sein und diesen Service erfolgreich für Ihr Geschäft nutzen. Während Ihre Kunden mit Chatbots interagieren, um ihre Probleme zu lösen und Antworten auf Fragen zu erhalten, werden sie geschickt zur Kaufentscheidung geleitet. In diesem Fall haben sie deutlich weniger Chancen, ihre Meinung zu ändern. Je besser Sie den Chatbot einstellen, desto weniger Abmeldungen, desto mehr Kunden und erfolgreiche Verkäufe. So können Chatbots viele Fachkräfte in Ihrem Büro ersetzen, Ressourcen sparen und in der Praxis Verkäufe sowie die Effizienz Ihres Unternehmens steigern.

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