W dziedzinie technologii informatycznych dostępne są różnorodne oprogramowania do prowadzenia biznesu. Obecnie przedsiębiorcy najczęściej korzystają z programów CRM, z których wiele jest dostępnych na rynku. Jednak nie każde oprogramowanie posiada szeroki zakres funkcji i spełnia wymagania każdej branży. Dziś porównamy możliwości kilku popularnych programów, aby zrozumieć, które z nich jest najlepsze.

Kryteria oceny

Aby analizować i porównywać programy przeglądarkowe, należy właściwie określić kryteria oceny i pytania. To właśnie pomoże Ci wybrać najlepsze rozwiązanie programowe dla Twojego biznesu.

Do porównania kilku oprogramowań określmy następujące pytania:

• Czy program może rozwijać się razem z firmą klienta?
• Jak łatwo personelowi przedsiębiorstwa będzie opanować oprogramowanie?
• Czy istnieje wsparcie techniczne dla oprogramowania?
• Jakie są funkcjonalne możliwości systemu?
• Jakie są dostępne rodzaje raportów?

Analizując te podstawowe parametry konkurujących oprogramowań, ważne jest praktyczne sprawdzenie ich funkcjonalności. Wszystkie produkty posiadają wersje próbne, aby zapoznać się z podstawowymi możliwościami.

Gincore kontra RemOnline

Jednym z pierwszych konkurentów Gincore jest RemOnline. Oba programy są odpowiednie dla centrów serwisowych, warsztatów, handlu. Porównajmy je pod względem głównych kryteriów, określonych powyżej:

• Gincore posiada wiele funkcji, nadaje się do różnych branż biznesowych i firm dowolnej wielkości. Deweloper regularnie aktualizuje oprogramowanie, usuwa błędy, czyni interfejs bardziej komfortowym dla klientów. Opcje, które w Gincore od dawna zostały ulepszone, w RemOnline zostały zaktualizowane stosunkowo niedawno. Choć oba programy regularnie się rozwijają, to w przypadku Gincore ten rozwój jest szybszy.
• W RemOnline istnieje Baza Wiedzy - instrukcja obsługi podstawowych funkcji programu. Jest to kompleks artykułów, który otwiera się w osobnym oknie. Jednakże potrzeba sporo czasu, aby przeczytać wszystkie materiały i spróbować czegoś na praktyce. Aby nauczyć się obsługi Gincore, można obejrzeć 3-10-minutowe filmy na kanale YouTube. Jest to znacznie prostsze, szybsze, z demonstracją, jak dane opcje działają w praktyce. Taki system nauki jest o wiele bardziej efektywny i zajmuje mniej czasu niż czytanie artykułów.
• W Gincore dostępne jest całodobowe wsparcie 24/7. Jak tylko się zarejestrujesz, zostanie Ci przypisany menedżer, który pomoże w rozwiązaniu wszystkich problemów i opanowaniu programu. Jest on dostępny dla każdego klienta na dowolnym płatnym planie, skontaktuje się z Tobą telefonicznie, mailowo, w czacie online, a nawet na Telegramie. W RemOnline również dostępne jest pełne wsparcie techniczne przez e-mail, czat lub telefon, ale osobisty menedżer będzie tylko na najdroższym planie.
• W obu programach są funkcje przetwarzania zamówień, sprzedaży, księgowości, zarządzanie magazynem, konfiguracja powiadomień, raporty, analizy, drukowanie dokumentów. W Gincore są funkcje, których jeszcze nie ma w RemOnline. Są to m.in. konfiguracja widżetów, bardziej kompletna statystyka i analiza, konfiguracja poziomu dostępu pracowników, podział sprzedaży na online i offline, prezentacja wszystkich procesów biznesowych firmy.
• W RemOnline dostępne są raporty dotyczące podstawowych procesów. W Gincore są wszystkie rodzaje raportów księgowych, dotyczących klientów i procesów biznesowych. Te możliwości pozwalają uzyskać pełny obraz efektywności biznesu.

Gincore kontra Bazakwitancje

Niektórzy klienci starają się oszczędzać i korzystają z programu Bazakwitancje, ale czy jest on odpowiedni do zwiększenia efektywności i automatyzacji biznesu różnych branż, warto sprawdzić. Dlatego przeprowadzimy porównanie:

• Jeśli aktualizacje w Gincore są regularne, ulepszane są zarówno całe moduły, jak i małe opcje, to w Bazakwitancje aktualizacje są dość rzadkie.
• Główne szkolenie w Bazakwitancje odbywa się za pomocą artykułów. Jak szybko Twoi pracownicy opanują wszystkie tematy i funkcje, zależy od przeznaczonego czasu i zrozumienia materiału. Szkolenie może potrwać kilka dni. W Gincore nauka oprogramowania może odbyć się nawet w ciągu kilku godzin, ponieważ program jest intuicyjny w użyciu, a krótkie, ale treściwe filmy instruktażowe na kanale YouTube oszczędzają czas.
• W Bazakwitancje jest dostępna poczta wsparcia technicznego, istnieją również telefony i komunikatory. W Gincore jest znacznie wygodniej, ponieważ wsparcie techniczne działa całą dobę, a także jest dostępny osobisty menedżer.
• Mozliwości obu programów różnią się. W Gincore opracowano moduły do pracy z zamówieniami, klientami, magazynami, towarami, kategoriami, dostępna jest księgowość, możliwe jest podłączenie pracowników, a także dostępnych jest wiele przydatnych opcji dla firm różnych skal i branż. W Bazakwitancje takich funkcji jest znacznie mniej: są listy klientów, zamówień, księgowość finansowa, kwity, wysyłanie wiadomości, ładowanie dokumentów.
• W Gincore dostępne są wszystkie rodzaje raportów, które mogą być potrzebne dla biznesu online i offline. W Bazakwitancje raporty dotyczą tylko zamówień i finansów.

Gincore kontra LiveSklad

Program Gincore nadaje się do każdej branży biznesowej, a konkurent LiveSklad jest przeznaczony głównie dla firm świadczących usługi. Porównując te oprogramowania, przeanalizujemy wszystkie kryteria:

• Deweloperzy Gincore koncentrują się na potrzebach klientów i regularnie aktualizują oprogramowanie. W LiveSklad również są aktualizacje, ale nie tak często.
• Oprogramowanie Gincore może opanować każdy pracownik, ponieważ program jest intuicyjny w użyciu, a na kanale YouTube znajdują się krótkie, ale treściwe filmy instruktażowe, demonstrujące wszystkie funkcje. W LiveSklad jest bardzo wiele artykułów w Bazie Wiedzy, a obejrzenie ich zajmie wiele dni. Są również filmy na kanale YouTube, ale na razie jest ich niewiele.
• W obu programach jest całodobowe wsparcie, ale w Gincore dostępny jest osobisty menedżer w płatnych planach.
• Główne funkcje obu programów są podobne. W Gincore jest więcej możliwości handlowych zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i internetowym. W LiveSklad jest mniej opcji analitycznych i statystycznych niż u konkurenta. W kontroli pracy pracowników w oprogramowaniu Gincore jest dziennik opóźnień.
• W LiveSklad dostępne są raporty księgowe i statystyka procesów biznesowych. W Gincore jest więcej różnych raportów, co pozwala śledzić wydajność w dowolnym okresie czasu, a także przygotować rozległe raporty, takie jak roczne.

Wyniki porównania kilku programów CRM

Aby zrozumieć, które oprogramowanie biznesowe jest najlepsze, nie wystarczy tylko analizować funkcjonalność kilku programów. W tym przypadku warto spojrzeć na interfejs oprogramowania, jego rozwój, wsparcie i jakie wyniki można osiągnąć, korzystając z danej platformy. Wszystkie omówione oprogramowania mają wiele zalet, ale mają także pewne słabe punkty. Deweloperzy pracują nad tym, ale każdy produkt ma swoją bazę, wartości i cechy.

Dziś zobaczyliśmy, że porównując Gincore z analogami, niektóre z nich są bardzo podobne. Jednak Gincore ma nie tylko czytelny i wygodny interfejs, ale także wygrywa pod wieloma względami:

• szybkie tempo rozwoju i stałe ulepszanie funkcjonalności;
• oprogramowanie można opanować łatwo i szybko, nawet w ciągu kilku godzin;
• dostępna jest całodobowa pomoc techniczna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i wsparcie osobistego menedżera;
• pod względem funkcji oprogramowanie nie ustępuje konkurentom, a swoimi opcjami wyprzedza inne systemy;
• warianty raportów pokazują nie tylko wskaźniki dochodowości, ale także jakość pracy, rozwój przedsiębiorstwa i inne istotne kryteria do analizy.

To nie wszystkie zalety Gincore. Warto dodać, że tylko ten produkt oferuje bezpłatną wersję próbną nie na 7, ale na 14 dni, co pozwoli klientom lepiej opanować oprogramowanie i podjąć decyzję. Dostępne i dostosowane do różnych firm, zarówno małych, jak i dużych, więc każdy klient może korzystać z oprogramowania i oszczędzać swoje środki.

Wypróbuj za darmo