Выгодная и удобная IP-телефония для бизнеса. Облачная АТС позволяет организовывать эффективную коммуникацию, измерять, контролировать и улучшать показатели обслуживания клиентов.
Телфин - облачный провайдер телефонии, объединив который с Gincore, вы сможете:
Для того, чтобы система Gincore могла использовать ресурсы провайдеры, необходимо создать приложение и авторизовать.
Для создания приложения нужно перейти по адресу https://apiproxy.telphin.ru/app/register/, предварительно может понадобится ввод логина и пароля.
В форме регистрации требуется ввести:
Прописать полученный от авторизации приложения API ключи в настройках интеграции телефонии, в программе Gincore. В меню Еще -> Настройки -> Интеграция с телефонией, нажать кнопку Настроить на карточке провайдера Telfin, в открывшейся карточке, в разделе Подключения, указать данные:
Теперь нужно настроить события, по которым данные о звонках передаются в систему Gincore. В кабинете Telfin переходим в настройки Сотрудников. Открываем карточку сотрудника и вкладку События.
Добавляем такие события:
RL для всех событий: https://название_вашего_сервиса.gincore.net/api/provider/telfin
Особиста інформація зашифрована, зберігається на зарубіжних серверах
Управління сервісним центром з будь-якої точки світу 24 години на добу
Бесплатное дистанционное обучение по работе с системой
Новый функционал и инструменты автоматизации от наших клиентов