В современном бизнесе мастерских по ремонту техники существует много тонкостей и задач. На этапе основания компании нужно заранее все продумать, особенно организационные моменты. Для этого отлично подойдет программа учета. Однако не всякое ПО предназначено для сервисного центра.

Сейчас на рынке IT-продуктов есть много различных программ, например Ремонлайн, но лучше подобрать профессиональную систему, заточенную под конкретную сферу деятельности. Многие бизнесмены пользуются софтом Gincore. Это облачная программа, вход осуществляется дистанционно с любого устройства, нужен лишь доступ в интернет. Она подходит под основные задачи мастерской:

• онлайн учет заказов;
• база клиентов;
• каталог товаров;
• список поставщиков;
• полноценная бухгалтерия;
• контроль работы сотрудников;
• аналитика и статистика.

Это далеко не полный перечень возможностей Джинкор. Использование программы поможет вам организовать работу в ремонтной мастерской или наладить деятельность в уже действующем сервисном центре.

Контроль бизнес-показателей

На главной странице Gincore отображаются все бизнес-показатели компании. Это позволяет отслеживать динамику развития и успешность вашей фирмы. Каждый параметр зависит от рабочих задач сотрудников:

• Конверсия. В этом пункте отображаются результаты звонков от клиентов и совершенных заказов.
• Средний чек. Он предоставляет показатели прибыли компании.
• Выручка. В этом поле указывается общая сумма прибыли и данные за определенный период.
• Работа сервиса. В этом списке представлены данные по количеству заказов.
• Работа мастеров. Здесь указываются действующие мастера, объемы выполненной работы, их продуктивность.
• Рейтинг компании. Этот параметр связан с отзывами клиентов и показывает успешность мастерской.
• Рейтинг сотрудников. Это рейтинг работников предприятия, оценки которым ставят клиенты за выполненную работу, что отображает реальное качество сервиса.

Просматривая данные с бизнес-показателями, руководитель мастерской может отслеживать развитие предприятия и видеть слабые места. Исходя из этого, вы можете формировать новые задачи для своего коллектива. Например, если клиенты ставят низкие оценки вашим подчиненным, вы можете разобраться лично в проблемных ситуациях и определить, как такие вопросы успешно решать в дальнейшем. Далее нужно поработать над улучшением качества сервиса компании и повышением рейтинга. Это поможет улучшить качество обслуживания в мастерской, повысить бизнес-показатели и прибыль.

Какие процессы можно автоматизировать в мастерской

Сейчас легко заказать услугу ремонт онлайн, связаться с мастерской, оформить заявку и затем принести устройство в сервисный центр. Чтобы работа проходила слаженно, можно пользоваться программой учета Gincore. Такое ПО помогает автоматизировать все рабочие процессы:

• вести учет заказов;
• продавать запчасти и товары;
• закупать продукцию у поставщиков;
• вести базу данных клиентов;
• контролировать все транзакции;
• начислять зарплату подчиненным;
• готовить отчеты;
• делать складской учет;
• организовывать прием товаров;
• проводить инвентаризации;
• контролировать бухгалтерию;
• осуществлять логистику;
• использовать виджеты;
• проводить статистику;
• наполнять списки товаров;
• переносить данные из старых систем;
• отправлять оповещения по почте и СМС;
• организовывать колл-центр;
• настраивать разный уровень доступа сотрудников.

Эти и другие возможности позволяют автоматизировать и проконтролировать работу в ремонтной мастерской. Разработчик регулярно ведет поддержку программы. Специалисты работают над устранением ошибок, а также занимаются усовершенствованием опций, улучшением интерфейса. Как рассказывают клиенты, софт постоянно обновляется и адаптируется под изменения рынка.

Преимущества программы Джинкор

Программа учета Gincore – незаменимый инструмент в сервисном центре и мастерской по обслуживанию техники. Программа идеально подходит для повышения эффективности работы, имеет массу преимуществ:

• удаленный доступ к ПО с любого уголка мира, где есть интернет;
• быстрая процедура регистрации;
• наличие бесплатной полнофункциональной версии;
• база данных онлайн;
• учет заказов на ремонт и продажу;
• интуитивно понятный интерфейс;
• круглосуточная поддержка от разработчика;
• интеграция с другими инструментами (с Google Analytics, провайдерами телефонии, торговым оборудованием);
• бесплатные обучающие видео на канале YouTube;
• хранение данных на серверах двух стран.

Многие владельцы мастерских уже пользуются Gincore. Они оставляют отзывы на сайте и рассказывают о своем опыте. Если вы решили автоматизировать все процессы своей фирмы, то можете пройти регистрацию и начать пользоваться софтом. Уже в скором времени вы наладите деятельность, повысите все показатели и увеличите прибыль без дополнительных расходов.

Попробовать бесплатно