У сучасному бізнесі майстерень по ремонту техніки існує багато тонкощів і завдань. На етапі заснування компанії потрібно заздалегідь все продумати, особливо організаційні моменти. Для цього відмінно підійде програма обліку. Однак не всяке ПЗ призначено для сервісного центру.

Зараз на ринку IT-продуктів є багато різних програм, наприклад Ремонлайн, але краще підібрати професійну систему, заточену під конкретну сферу діяльності. Багато бізнесменів користуються софтом Gincore. Це хмарна програма, вхід здійснюється дистанційно з будь-якого пристрою, потрібен лише доступ в інтернет. Вона підходить під основні завдання майстерні:

• онлайн облік замовлень;
• база клієнтів;
• каталог товарів;
• список постачальників;
• повноцінна бухгалтерія;
• контроль роботи співробітників;
• аналітика і статистика.

Це далеко не повний перелік можливостей Джінкор. Використання програми допоможе вам організувати роботу в ремонтній майстерні або налагодити діяльність в уже діючому сервісному центрі.

Контроль бізнес-показників

На головній сторінці Gincore відображаються всі бізнес-показники компанії. Це дозволяє відстежувати динаміку розвитку і успішність вашої фірми. Кожен параметр залежить від робочих завдань співробітників:

• Конверсія. У цьому пункті відображаються результати дзвінків від клієнтів і здійснених замовлень.
• Середній чек. Він надає показники прибутку компанії.
• Виручка. У цьому полі вказується загальна сума прибутку і дані за певний період.
• Робота сервісу. У цьому списку представлені дані по кількості замовлень.
• Робота майстрів. Тут вказуються діючі майстри, обсяги виконаної роботи, їх продуктивність.
• Рейтинг компанії. Цей параметр пов'язаний з відгуками клієнтів і показує успішність майстерні.
• Рейтинг співробітників. Це рейтинг працівників підприємства, оцінки яким ставлять клієнти за виконану роботу, що відображає реальну якість сервісу.

Переглядаючи дані з бізнес-показниками, керівник майстерні може відстежувати розвиток підприємства і бачити слабкі місця. Виходячи з цього, ви можете формувати нові завдання для свого колективу. Наприклад, якщо клієнти ставлять низькі оцінки вашим підлеглим, ви можете розібратися особисто в проблемних ситуаціях і визначити, як такі питання успішно вирішувати в подальшому. Далі потрібно попрацювати над поліпшенням якості сервісу компанії і підвищенням рейтингу. Це допоможе поліпшити якість обслуговування в майстерні, підвищити бізнес-показники і прибуток.

Які процеси можна автоматизувати в майстерні

Зараз легко замовити послугу ремонт онлайн, зв'язатися з майстерні, оформити заявку і потім принести пристрій до сервісного центру. Щоб робота проходила злагоджено, можна користуватися програмою обліку Gincore. Таке ПЗ допомагає автоматизувати всі робочі процеси:

• вести облік замовлень;
• продавати запчастини та товари;
• закуповувати продукцію у постачальників;
• вести базу даних клієнтів;
• контролювати всі транзакції;
• нараховувати зарплату підлеглим;
• готувати звіти;
• робити складський облік;
• організовувати прийом товарів;
• проводити інвентаризації;
• контролювати бухгалтерію;
• здійснювати логістику;
• використовувати віджети;
• проводити статистику;
• наповнювати списки товарів;
• переносити дані зі старих систем;
• відправляти сповіщення по пошті і СМС;
• організовувати колл-центр;
• налаштовувати різний рівень доступу співробітників.

Ці та інші можливості дозволяють автоматизувати і проконтролювати роботу в ремонтній майстерні. Розробник регулярно веде підтримку програми. Фахівці працюють над усуненням помилок, а також займаються удосконаленням опцій, поліпшенням інтерфейсу. Як розповідають клієнти, софт постійно оновлюється і адаптується під зміни ринку.

Переваги програми Джінкор

Програма обліку Gincore – незамінний інструмент в сервісному центрі і майстерні з обслуговування техніки. Програма ідеально підходить для підвищення ефективності роботи, має масу переваг:

• віддалений доступ до ПЗ з будь-якого куточка світу, де є інтернет;
• швидка процедура реєстрації;
• наявність безкоштовної повнофункціональної версії;
• база даних онлайн;
• облік замовлень на ремонт і продаж;
• інтуїтивно зрозумілий інтерфейс;
• цілодобова підтримка від розробника;
• інтеграція з іншими інструментами (з Google Analytics, провайдерами телефонії, торговим обладнанням);
• безкоштовні навчальні відео на каналі YouTube;
• зберігання даних на серверах двох країн.

Багато власників майстерень вже користуються Gincore. Вони залишають відгуки на сайті і розповідають про свій досвід. Якщо ви вирішили автоматизувати всі процеси своєї фірми, то можете пройти реєстрацію і почати користуватися софтом. Вже незабаром ви налагодите діяльність, підвищите всі показники і збільшите прибуток без додаткових витрат.

Спробувати безкоштовно