W dzisiejszym biznesie warsztatów naprawy sprzętu istnieje wiele subtelności i zadań. Przy zakładaniu firmy ważne jest wcześniejsze przemyślenie wszystkiego, zwłaszcza kwestie organizacyjne. Doskonałym rozwiązaniem w tym celu jest program do zarządzania. Jednak nie każde oprogramowanie jest przeznaczone dla centrum serwisowego.

Obecnie na rynku produktów IT dostępnych jest wiele różnych programów, takich jak RepairLine, ale lepiej jest wybrać profesjonalny system, dostosowany do konkretnej dziedziny działalności. Wielu biznesmenów korzysta z oprogramowania Gincore. Jest to program w chmurze, do którego dostęp jest zdalny z dowolnego urządzenia, wystarczy tylko dostęp do internetu. Pasuje on do podstawowych zadań warsztatu:

• online zarządzanie zamówieniami;
• baza klientów;
• katalog produktów;
• lista dostawców;
• pełna księgowość;
• kontrola pracy pracowników;
• analizy i statystyki.

To tylko część możliwości Gincore. Korzystanie z programu pomoże Ci zorganizować pracę w warsztacie naprawczym lub poprawić działalność już istniejącego centrum serwisowego.

Kontrola wskaźników biznesowych

Na stronie głównej Gincore wyświetlane są wszystkie wskaźniki biznesowe firmy. Pozwala to śledzić dynamikę rozwoju i sukcesy twojej firmy. Każdy parametr zależy od zadań pracowników:

• Konwersja. W tym punkcie wyświetlane są wyniki połączeń od klientów i złożonych zamówień.
• Średni rachunek. Dostarcza on wskaźniki zysku firmy.
• Przychód. W tym polu podawana jest ogólna suma zysku oraz dane za określony okres.
• Praca serwisu. W tym spisie znajdują się dane dotyczące liczby zamówień.
• Praca mistrzów. Tutaj podawani są aktywni mistrzowie, ilość wykonanej pracy, ich wydajność.
• Ocena firmy. Ten parametr jest powiązany z opiniami klientów i pokazuje sukces warsztatu.
• Ocena pracowników. Jest to ocena pracowników przedsiębiorstwa, oceniana przez klientów za wykonaną pracę, co odzwierciedla rzeczywistą jakość usług.

Przeglądając dane dotyczące wskaźników biznesowych, kierownik warsztatu może śledzić rozwój przedsiębiorstwa i widzieć słabe punkty. Na tej podstawie możesz ustalać nowe zadania dla swojego zespołu. Na przykład, jeśli klienci wystawiają niskie oceny twoim podwładnym, możesz osobiście zbadać problematyczne sytuacje i określić, jak skutecznie rozwiązywać takie problemy w przyszłości. Następnie należy pracować nad poprawą jakości usług firmy i zwiększeniem oceny. To pomoże poprawić jakość obsługi w warsztacie, zwiększyć wskaźniki biznesowe i zyski.

Jakie procesy można zautomatyzować w warsztacie

Obecnie łatwo jest zamówić usługę naprawy online, skontaktować się z warsztatem, złożyć zamówienie, a następnie dostarczyć urządzenie do centrum serwisowego. Aby praca przebiegała sprawnie, warto korzystać z programu do zarządzania Gincore. Takie oprogramowanie pomaga zautomatyzować wszystkie procesy pracy:

• prowadzenie rejestru zamówień;
• sprzedaż części zamiennych i produktów;
• zakup produktów od dostawców;
• prowadzenie bazy danych klientów;
• kontrola wszystkich transakcji;
• wypłacanie wynagrodzenia pracownikom;
• tworzenie raportów;
• zarządzanie magazynem;
• organizowanie przyjęć towarów;
• przeprowadzanie inwentaryzacji;
• kontrolowanie księgowości;
• zarządzanie logistyką;
• używanie widgetów;
• prowadzenie statystyk;
• uzupełnianie list produktów;
• przenoszenie danych z poprzednich systemów;
• wysyłanie powiadomień e-mailowych i SMS-owych;
• organizowanie call center;
• ustawianie różnych poziomów dostępu pracowników.

Te i inne możliwości pozwalają zautomatyzować i kontrolować pracę w warsztacie naprawczym. Deweloper regularnie udziela wsparcia dla programu. Specjaliści pracują nad usuwaniem błędów oraz doskonaleniem opcji i poprawą interfejsu. Według relacji klientów oprogramowanie jest regularnie aktualizowane i dostosowywane do zmian na rynku.

Zalety programu Gincore

Program do zarządzania Gincore to niezastąpione narzędzie w centrum serwisowym i warsztacie naprawy sprzętu. Program doskonale nadaje się do zwiększenia efektywności pracy, ma wiele zalet:

• zdalny dostęp do oprogramowania z dowolnego miejsca na świecie, gdzie jest internet;
• szybka procedura rejestracji;
• dostępność bezpłatnej pełnowartościowej wersji;
• baza danych online;
• rejestracja zamówień na naprawę i sprzedaż;
• intuicyjny interfejs użytkownika;
• całodobowe wsparcie ze strony dewelopera;
• integracja z innymi narzędziami (Google Analytics, dostawcami telekomunikacyjnymi, sprzętem handlowym);
• darmowe filmy instruktażowe na kanale YouTube;
• przechowywanie danych na serwerach dwóch krajów.

Wielu właścicieli warsztatów już korzysta z Gincore. Pozostawiają oni opinie na stronie i dzielą się swoim doświadczeniem. Jeśli zdecydujesz się zautomatyzować wszystkie procesy swojej firmy, możesz zarejestrować się i zacząć korzystać z oprogramowania. Wkrótce uda Ci się uregulować działalność, zwiększyć wszystkie wskaźniki i zyski bez dodatkowych kosztów.

Wypróbuj za darmo