En Gincore, la IA no es solo una herramienta, es su asistente confiable. Esta actualización lleva la interacción con los clientes y la gestión de tareas a un nivel completamente nuevo. Ahorre tiempo, trabaje de manera más eficiente y concéntrese en lo importante mientras la IA se encarga de las tareas rutinarias.

IA en Gincore: Máximo Potencial

• Reconocimiento de llamadas conflictivas: El sistema analiza el tono de las llamadas y detecta automáticamente las potencialmente conflictivas. Indicadores visuales en la lista de llamadas facilitan la identificación de diálogos problemáticos. El nuevo filtro «Llamadas conflictivas» acelera la búsqueda y el procesamiento.
• Resumen y descripción breve de llamadas: La IA genera una descripción clara de la conversación: la consulta del cliente, la solución ofrecida y un resumen final. El título y la descripción aparecen en el idioma de la llamada, mientras que los datos clave se traducen al idioma del sistema.
• Creación automática de solicitudes: Al finalizar una llamada, el sistema genera automáticamente una solicitud con los detalles del dispositivo, el costo y otra información. Si el servicio no está disponible, la solicitud recibe el estado «servicio no disponible», minimizando errores.
• Registro de dispositivos mencionados y fechas de seguimiento: Los dispositivos mencionados en la conversación se agregan automáticamente a una categoría especial de IA para su procesamiento. Si el operador promete devolver la llamada, el sistema registra la fecha.
• Filtros para búsquedas convenientes: Las solicitudes se pueden filtrar por «Tipo de solicitud — IA» y las llamadas por palabras clave en el texto generado por la IA.
• Procesamiento de grabaciones de llamadas archivadas: Analice grabaciones anteriores a la activación de la IA. Indique la cantidad de llamadas en la configuración y el sistema iniciará el análisis.

¿Cómo activar la IA? Haga clic en el botón azul «i» en la sección de configuración y siga las instrucciones paso a paso. La activación toma solo unos minutos.

Nuevas Funcionalidades que Amará

• Visualización de imágenes: Ahora puede desplazarse entre imágenes en la ficha del producto utilizando flechas, sin necesidad de abrir cada una por separado.
• Integración mediante API: Transfiera parámetros de productos (altura, ancho, peso, marca) para una mejor integración con los marketplaces.
• Sincronización automática de reservas con OpenCart: Los productos en reserva ya no aparecen como disponibles. La gestión de inventarios es aún más precisa.
  
  

Mejoras para Simplificar su Trabajo

• Creación de solicitudes desde la ficha de llamada: El nombre del cliente ingresado se guarda automáticamente.
• Detalle de transacciones: Pase el cursor sobre la fecha en la sección «Historial de transacciones» para ver la hora exacta de la operación.
  
  

Correcciones para su Comodidad

• Eliminación correcta de productos del carrito.
• Corrección del orden de las columnas al exportar datos desde el inventario.
• Mejora en la búsqueda de productos por código de referencia.
• Funcionamiento correcto del bot de Telegram al cambiar el token.
  
  

¿Por Qué Activar la IA Hoy?

Con Gincore IA, obtendrá:

• Ahorro de tiempo: Automatización de tareas rutinarias.
• Transparencia de datos: Informes claros y descripciones de llamadas.
• Mínimo de errores: Todo lo importante se registra automáticamente.

¡Active la IA y pruébela usted mismo! Haga clic en el botón «i» en la sección de configuración para obtener más información.

Gincore: Automatización que Inspira.

Pruébalo Gincore gratis

Mira la próxima Actualización de febrero de 2025: Evaluación de calidad de llamadas mediante IA, gestión masiva de productos, optimización de pedidos.