Zaangażowanie pracowników - to podejście do organizacji procesu pracy, które przyczynia się do sukcesu firmy. W tym przypadku tworzone są warunki, aby wszyscy członkowie zespołu byli zmotywowani i sumiennie pracowali, wnosząc swój wkład w wspólną sprawę. Praca powinna być zorganizowana tak, aby osobiste osiągnięcia każdego podwładnego zależały od sukcesów całej firmy, co codziennie sprzyja efektywnej pracy każdego członka zespołu.

David MacLeod mówi o zaangażowaniu pracowników w następujący sposób: "Chodzi o to, w jaki sposób tworzymy warunki, w których pracownicy firmy mogą się wykazać, odkryć swój potencjał i zdolności".

Współuczestnictwo podwładnych w procesie pracy opiera się na następujących zasadach:

• zaufanie;
• uczciwość;
• spełnianie zobowiązań obu stron;
• komunikacja pracowników wewnątrz organizacji.

Stosując w praktyce zaangażowanie, podnosisz poziom produktywności każdego pracownika, co z kolei zwiększa ogólną wydajność firmy. Kryterium to jest mierzone, oceniane od słabego do doskonałego. Można je regulować, rozwijać i zwiększać, co pozytywnie wpływa na sukcesy Twojego przedsiębiorstwa. W raporcie MacLeoda "Zaangażowanie dla sukcesu" przedstawione są cztery wspólne cechy wysoko wydajnych organizacji, które korzystają z zaangażowania pracowników.

Jak organizować zaangażowanie w zespole

Punkt wyjścia zaangażowania pracowników firmy kształtuje się rano przed rozpoczęciem dnia pracy. Rodzi się z takich myśli: "Idę teraz do pracy. Wiem, jakie zadania mnie dzisiaj czekają. Mam świetne pomysły, jak wykonać swoją pracę naprawdę dobrze. Nie mogę się doczekać, kiedy spotkam się z kolegami w pracy. Zrobię wszystko, aby dzisiaj dobrze pracować i przynieść korzyść firmie".

Głównym celem uczestnictwa w zespole jest zrozumienie swojej roli w organizacji, zadań i funkcji. W tym celu każdy pracownik musi mieć klarowne wyobrażenie:

• jaka jest misja i cele firmy;
• w jaki sposób realizowane są zadania;
• co zrobić, aby pracować lepiej;
• jakie pomysły pomogą w rozwoju;
• jakie decyzje poprawią wyniki.

Zaangażowanie podwładnych polega na tym, aby zaangażować wszystkich w proces pracy firmy. Każdy członek zespołu skupia się na konkretnych celach. Pracuje, korzystając z zaufania, regularnie otrzymuje feedback. Każdy pracownik rozwija nowe umiejętności, proponuje pomysły, uczestniczy w realizacji projektów i otrzymuje nagrodę za swoje osiągnięcia. To podnosi zarówno indywidualne wyniki, jak i wyniki całej organizacji.

Idealne przejawienie uczestnictwa w zespole opiera się na wartościach firmy, sprawiedliwości, zaufaniu oraz wzajemnym szacunku. W takim zespole realizowane są dwustronne zobowiązania, wszystkie obietnice są traktowane przez pracowników i sumiennie wykonywane.

Jak zachodzi interakcja pracowników w zespole

Ogólnie zaangażowanie pracowników zwiększa wyniki wszystkich procesów biznesowych, poprawia zachowanie podwładnych i motywuje ich do wysokiego poziomu pracy. Pozwala to pracownikom czuć dumę z firmy i być zadowolonymi z bycia częścią zespołu. Ten status objawia się we wszystkim: w komunikacji z klientami, w pracy z klientami, w realizacji projektów. Pracownicy starają się pracować doskonale, wkładając wszelkie wysiłki w osiągnięcie celów.

Aby zastosować metodę zaangażowania w swojej organizacji, konieczne jest stymulowanie pracowników do rozwoju, wykorzystywania nowej wiedzy i innowacyjnych podejść do pracy. Ta metoda zakłada głębokie zobowiązania między pracownikami a kierownictwem. W dalszej perspektywie prowadzi to do zmniejszenia absencji z powodu choroby, zmniejszenia wypadków, konfliktów, niezadowolenia, a także zwiększenia wydajności.

Zasada uczestnictwa pracowników kształtuje się na wartościach, na których opiera się firma. Podstawą są obietnice i obowiązki, które stanowią podstawę pracy. Jeśli pracownik nie radzi sobie z określonymi zadaniami, powinien wyjaśnić, dlaczego ich nie wykonał. Każdy członek zespołu ponosi odpowiedzialność za wyniki pracy, czy to sukces, czy porażka.

Czym nie jest zaangażowanie pracowników

Zaangażowanie pracowników nie może być narzucone siłą, wprowadza się je organicznie i opiera na kulturze korporacyjnej. Udział podwładnych nie można osiągnąć przymusem, manipulacją i karą. Jeśli stosuje się takie metody, pracownicy będą cyniczni i rozczarowani, ale nie wpłynie to w żaden sposób na zwiększenie produktywności. Prawidłowe wdrożenie zaangażowania uczyni Twój zespół zgrany i zapewni wysokie wyniki dla całej firmy.

Wypróbuj za darmo