A envolvência dos colaboradores é a abordagem da organização do processo de trabalho que contribui para o desenvolvimento bem-sucedido da empresa. Neste caso, criam-se condições para que todos os membros da equipe sejam motivados e trabalhem com dedicação, contribuindo assim para um objetivo comum. O trabalho deve ser organizado de maneira que as conquistas profissionais individuais de cada colaborador estejam ligadas ao sucesso de toda a empresa, o que promove diariamente o desempenho eficaz de cada membro da equipe.

David McLeod fala sobre a envolvência dos colaboradores desta forma: «Trata-se de como criamos condições nas quais os trabalhadores da empresa podem se destacar, revelar seu potencial e habilidades».

A participação dos subordinados no processo de trabalho baseia-se nos seguintes princípios:

• confiança;
• honestidade;
• cumprimento das obrigações de ambas as partes;
• comunicação entre os colaboradores dentro da organização.

Ao aplicar na prática a envolvência, você aumenta o nível de produtividade de cada colaborador, o que eleva a produtividade geral da empresa. Este critério é medido e avaliado de ruim a excelente. Pode ser ajustado, ampliado e aumentado, o que terá um impacto positivo no sucesso da sua empresa. No relatório de McLeod «Envolvimento para o Sucesso», são apresentadas quatro características comuns das organizações de alta eficiência que utilizam a envolvência dos colaboradores.

Como é organizada a envolvência na equipe

O ponto de partida para a envolvência dos trabalhadores na empresa é formado pela manhã, antes do início da jornada de trabalho. Ele surge com pensamentos como: «Agora vou para o trabalho. Sei quais serão minhas tarefas hoje. Tenho ótimas ideias sobre como fazer meu trabalho realmente bem. Estou ansioso para chegar ao trabalho e ver meus colegas. Farei o meu melhor para trabalhar bem hoje e trazer benefícios para a empresa».

O principal objetivo da co-participação na equipe é a compreensão do próprio papel na organização, das tarefas e funções. Para isso, cada colaborador deve ter uma compreensão clara:

• qual é a missão e os objetivos da empresa;
• como as tarefas são realizadas;
• o que fazer para trabalhar melhor;
• quais ideias podem ajudar no desenvolvimento;
• quais decisões melhoram os resultados.

A envolvência dos subordinados se concretiza ao incluir todos no processo de trabalho da empresa. Cada membro da equipe foca em objetivos específicos. Ele trabalha com base na confiança, recebe feedback regularmente. Cada colaborador desenvolve novas habilidades, propõe ideias, participa da implementação de projetos e é recompensado por suas conquistas. Isso melhora tanto os resultados individuais quanto os de toda a organização.

A manifestação ideal da co-participação na equipe baseia-se nos valores da empresa, na justiça, na confiança e no respeito mútuo. Em tal equipe, os compromissos são bilaterais, todas as promessas são reconhecidas pelos colaboradores e cumpridas de boa-fé.

Como ocorre a interação dos trabalhadores na equipe

De modo geral, a envolvência dos colaboradores melhora os resultados de todos os processos de negócios, melhora o comportamento dos subordinados e os motiva a alcançar um alto nível de trabalho. Isso permite que os colaboradores sintam orgulho da sua empresa e estejam satisfeitos em fazer parte da equipe. Este status se manifesta em tudo: na comunicação com os clientes, no atendimento a pedidos, na execução de projetos. Os colaboradores se esforçam para trabalhar bem, dedicando-se ao alcance bem-sucedido dos objetivos.

Para aplicar o método de envolvência na sua organização, é necessário incentivar os colaboradores a se desenvolverem, utilizarem novos conhecimentos e abordagens inovadoras no trabalho. Essa abordagem implica compromissos profundos entre os colaboradores e a gestão. A longo prazo, isso ajuda a reduzir faltas por doença, diminui acidentes, conflitos e insatisfações, além de aumentar a produtividade.

O princípio da co-participação dos colaboradores é formado com base nos valores que fundamentam a empresa. Baseia-se em promessas e obrigações que são a base do trabalho. Se um colaborador não consegue cumprir determinadas tarefas, ele deve explicar por que não as completou. Cada membro da equipe deve ser responsabilizado pelos resultados do trabalho, seja sucesso ou falha.

O que não é a envolvência dos colaboradores

A envolvência dos colaboradores não pode ser imposta rigidamente, ela deve ser introduzida de forma orgânica e baseada na cultura corporativa. A co-participação dos subordinados não pode ser forçada através de coerção, manipulações ou punições. Se tais métodos forem aplicados, os colaboradores se tornarão cínicos e desiludidos, mas isso não terá impacto na produtividade. A implementação correta da envolvência tornará sua equipe coesa e garantirá altos resultados para toda a empresa.

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