Мы рады представить обновление Gincore 24.08.18 — результат нашего постоянного стремления сделать управление вашим бизнесом ещё более эффективным и удобным. Это обновление объединяет в себе множество улучшений, которые помогут вам лучше контролировать процессы, экономить время и предоставлять клиентам превосходный сервис.
Каждое нововведение создано на основе вашей обратной связи и направлено на решение реальных задач, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно. Давайте рассмотрим, что нового ждёт вас в этой версии.
📞 Полная история коммуникаций в живой ленте
Что изменилось
Теперь телефонные звонки клиентам и отправленные SMS отображаются в живой ленте заказов. Открыв карточку заказа, вы видите не только изменения статусов и комментарии сотрудников, но и полный таймлайн всех событий по конкретному заказу.
Преимущества для вас
- Полная картина взаимодействия: Вся история общения с клиентом собрана в одном месте
- Быстрый анализ: Можете мгновенно понять, что происходило с заказом на каждом этапе
- Улучшенный контроль: Руководители видят активность сотрудников по каждому заказу
🔍 Умная фильтрация событий
Что нового
Добавлена возможность фильтрации событий в живой ленте по типу. Кликнув на текст комментария, вы можете отфильтровать события по любому параметру: статусу, комментариям, совершённым звонкам и другим действиям.
Как это работает
- Нажмите на комментарий сотрудника — увидите только рукописные комментарии (они выделены синим цветом)
- Кликните на статус — отфильтруются только изменения статусов
- Повторное нажатие отменяет фильтр
Польза в работе
Больше не нужно просматривать длинную ленту событий в поисках нужной информации. Один клик — и вы видите только то, что важно в данный момент.
📄 Обновлённый редактор печатных документов
Улучшения
Редактор стал проще, симпатичнее и функциональнее. Создавать документы или редактировать существующие теперь проще благодаря возможности изменять междустрочный интервал текста.
Что это даёт
- Профессиональный вид документов: Настройка интервалов для лучшей читаемости
- Экономия времени: Упрощённый интерфейс ускоряет создание документов
- Больше возможностей: Расширенные опции форматирования
🏷️ Удобное управление категориями
Быстрое удаление
Теперь можно удалять категории без открытия их карточек. При наведении курсора появляется красный крестик — нажмите на него, и категория удалится.
Массовые операции
Добавлена возможность выделения нескольких категорий одновременно:
- На Windows: удерживайте клавишу Ctrl
- На Mac: удерживайте клавишу Cmd
Преимущества
- Быстрая очистка: Удаление ненужных категорий в один клик
- Массовые изменения: Перемещение и редактирование нескольких категорий сразу
- Экономия времени: Меньше кликов для выполнения рутинных операций
👥 Структурированные карточки сотрудников
Упрощённое создание
При создании сотрудника теперь нужно вводить только основную информацию. Управление доступом, настройки зарплаты и уведомлений вынесены в отдельные подменю.
Правильное удаление
Важное изменение в логике удаления сотрудников:
- При удалении: сотрудник исчезает из всех фильтров и отчётов
- При деактивации: сотрудник теряет доступ к системе, но остаётся в отчётах
💬 Персонализированные SMS-шаблоны
Новая возможность
Добавлена функция создания собственных шаблонов сообщений для виджета "Отзыв о работе сотрудника". Перейдите в меню "Ещё" → "Настройки" → "SMS: шаблоны для отправки" и создайте шаблон типа "Отзыв о работе сотрудника".
Зачем это нужно
- Персонализация: Сообщения соответствуют стилю вашей компании
- Эффективность: Клиенты лучше реагируют на знакомый тон общения
- Контроль качества: Стандартизированные сообщения исключают ошибки
📱 Полноценная мобильная версия
Революционные изменения
Создана полная мобильная версия с упрощённым интерфейсом всех меню. Убраны лишние поля, оставлены только важные пункты и кнопки.
Кто получит пользу
- Выездные мастера: могут легко создавать заказы клиентов и обрабатывать их на месте
- Руководители: даже в отпуске могут проверить работу сотрудников, посмотреть отчёты или статус заказов
Удобство использования
Вы можете вынести иконку сайта на рабочий стол мобильного устройства, выбрав "Добавить на рабочий стол" в настройках браузера. Получится упрощённое мобильное приложение.
Сценарии использования
- Мастер на выезде создаёт заказ прямо у клиента
- Руководитель на встрече проверяет статус срочного заказа
- Менеджер в дороге отвечает на вопросы клиентов
🎯 Попробуйте уже сегодня
Все эти улучшения уже доступны в вашей системе Gincore. Мы уверены, что новые возможности сделают вашу работу ещё более продуктивной и приятной.
Начните использовать новые функции прямо сейчас и поделитесь своими впечатлениями с нашей командой. Ваша обратная связь помогает нам создавать ещё более совершенные решения для вашего бизнеса.
Удачной работы с обновлённым Gincore!