Обновление Gincore: полный обзор новых функций и улучшений CRM-системы

📞 Полная история коммуникаций в живой ленте

Что изменилось

Теперь телефонные звонки клиентам и отправленные SMS отображаются в живой ленте заказов. Открыв карточку заказа, вы видите не только изменения статусов и комментарии сотрудников, но и полный таймлайн всех событий по конкретному заказу.

Преимущества для вас

• Полная картина взаимодействия: Вся история общения с клиентом собрана в одном месте
• Быстрый анализ: Можете мгновенно понять, что происходило с заказом на каждом этапе
• Улучшенный контроль: Руководители видят активность сотрудников по каждому заказу

🔍 Умная фильтрация событий

Что нового

Добавлена возможность фильтрации событий в живой ленте по типу. Кликнув на текст комментария, вы можете отфильтровать события по любому параметру: статусу, комментариям, совершённым звонкам и другим действиям.

Как это работает

• Нажмите на комментарий сотрудника — увидите только рукописные комментарии (они выделены синим цветом)
• Кликните на статус — отфильтруются только изменения статусов
• Повторное нажатие отменяет фильтр

Польза в работе

Больше не нужно просматривать длинную ленту событий в поисках нужной информации. Один клик — и вы видите только то, что важно в данный момент.

📄 Обновлённый редактор печатных документов

Улучшения

Редактор стал проще, симпатичнее и функциональнее. Создавать документы или редактировать существующие теперь проще благодаря возможности изменять междустрочный интервал текста.

Что это даёт

• Профессиональный вид документов: Настройка интервалов для лучшей читаемости
• Экономия времени: Упрощённый интерфейс ускоряет создание документов
• Больше возможностей: Расширенные опции форматирования

🏷️ Удобное управление категориями

Быстрое удаление

Теперь можно удалять категории без открытия их карточек. При наведении курсора появляется красный крестик — нажмите на него, и категория удалится.

Массовые операции

Добавлена возможность выделения нескольких категорий одновременно:

• На Windows: удерживайте клавишу Ctrl
• На Mac: удерживайте клавишу Cmd

Преимущества

• Быстрая очистка: Удаление ненужных категорий в один клик
• Массовые изменения: Перемещение и редактирование нескольких категорий сразу
• Экономия времени: Меньше кликов для выполнения рутинных операций

👥 Структурированные карточки сотрудников

Упрощённое создание

При создании сотрудника теперь нужно вводить только основную информацию. Управление доступом, настройки зарплаты и уведомлений вынесены в отдельные подменю.

Правильное удаление

Важное изменение в логике удаления сотрудников:

• При удалении: сотрудник исчезает из всех фильтров и отчётов
• При деактивации: сотрудник теряет доступ к системе, но остаётся в отчётах

💬 Персонализированные SMS-шаблоны

Новая возможность

Добавлена функция создания собственных шаблонов сообщений для виджета "Отзыв о работе сотрудника". Перейдите в меню "Ещё" → "Настройки" → "SMS: шаблоны для отправки" и создайте шаблон типа "Отзыв о работе сотрудника".

Зачем это нужно

• Персонализация: Сообщения соответствуют стилю вашей компании
• Эффективность: Клиенты лучше реагируют на знакомый тон общения
• Контроль качества: Стандартизированные сообщения исключают ошибки

📱 Полноценная мобильная версия

Революционные изменения

Создана полная мобильная версия с упрощённым интерфейсом всех меню. Убраны лишние поля, оставлены только важные пункты и кнопки.

Кто получит пользу

• Выездные мастера: могут легко создавать заказы клиентов и обрабатывать их на месте
• Руководители: даже в отпуске могут проверить работу сотрудников, посмотреть отчёты или статус заказов

Удобство использования

Вы можете вынести иконку сайта на рабочий стол мобильного устройства, выбрав "Добавить на рабочий стол" в настройках браузера. Получится упрощённое мобильное приложение.

Сценарии использования

• Мастер на выезде создаёт заказ прямо у клиента
• Руководитель на встрече проверяет статус срочного заказа
• Менеджер в дороге отвечает на вопросы клиентов

🎯 Попробуйте уже сегодня

Все эти улучшения уже доступны в вашей системе Gincore. Мы уверены, что новые возможности сделают вашу работу ещё более продуктивной и приятной.

Начните использовать новые функции прямо сейчас и поделитесь своими впечатлениями с нашей командой. Ваша обратная связь помогает нам создавать ещё более совершенные решения для вашего бизнеса.

Удачной работы с обновлённым Gincore!