Aktualizacja Gincore: pełny przegląd nowych funkcji i ulepszeń systemu CRM

📞 Pełna historia komunikacji w aktywnym kanale

Co się zmieniło

Teraz rozmowy telefoniczne z klientami i wysłane wiadomości SMS są wyświetlane w aktywnym kanale zamówień. Otwierając kartę zamówienia, widzisz nie tylko zmiany statusów i komentarze pracowników, ale także pełną oś czasu wszystkich zdarzeń związanych z danym zamówieniem.

Korzyści dla Ciebie

• Pełny obraz interakcji: Cała historia komunikacji z klientem zebrana w jednym miejscu.
• Szybka analiza: Możesz natychmiast zrozumieć, co działo się z zamówieniem na każdym etapie.
• Lepsza kontrola: Kierownicy widzą aktywność pracowników przy każdym zamówieniu.

🔍 Inteligentne filtrowanie zdarzeń

Co nowego

Dodaliśmy możliwość filtrowania zdarzeń w aktywnym kanale według typu. Klikając tekst komentarza, możesz filtrować zdarzenia według dowolnego parametru: statusu, komentarzy, wykonanych połączeń i innych działań.

Jak to działa

• Kliknij komentarz pracownika — zobaczysz tylko ręcznie wpisane komentarze (są podświetlone na niebiesko).
• Kliknij status — zostaną odfiltrowane tylko zmiany statusów.
• Ponowne kliknięcie anuluje filtr.

Korzyści w pracy

Nie musisz już przewijać długiej listy zdarzeń w poszukiwaniu potrzebnych informacji. Jedno kliknięcie — i widzisz tylko to, co jest w danym momencie ważne.

📄 Zaktualizowany edytor dokumentów do druku

Ulepszenia

Edytor stał się prostszy, ładniejszy i bardziej funkcjonalny. Tworzenie dokumentów lub edytowanie istniejących jest teraz łatwiejsze dzięki możliwości zmiany interlinii tekstu.

Co to daje

• Profesjonalny wygląd dokumentów: Dostosowanie interlinii dla lepszej czytelności.
• Oszczędność czasu: Uproszczony interfejs przyspiesza tworzenie dokumentów.
• Więcej możliwości: Rozszerzone opcje formatowania.

🏷️ Wygodne zarządzanie kategoriami

Szybkie usuwanie

Teraz można usuwać kategorie bez otwierania ich kart. Po najechaniu kursorem pojawia się czerwony krzyżyk — kliknij go, a kategoria zostanie usunięta.

Operacje masowe

Dodaliśmy możliwość jednoczesnego zaznaczania wielu kategorii:

• Na Windows: przytrzymaj klawisz Ctrl.
• Na Macu: przytrzymaj klawisz Cmd.

Zalety

• Szybkie porządki: Usuwanie niepotrzebnych kategorii jednym kliknięciem.
• Zmiany masowe: Przenoszenie i edytowanie wielu kategorii naraz.
• Oszczędność czasu: Mniej kliknięć do wykonywania rutynowych operacji.

👥 Ustrukturyzowane karty pracowników

Uproszczone tworzenie

Podczas tworzenia pracownika teraz wystarczy wprowadzić tylko podstawowe informacje. Zarządzanie dostępem, ustawienia wynagrodzenia i powiadomienia zostały przeniesione do osobnych podmenu.

Prawidłowe usuwanie

Ważna zmiana w logice usuwania pracowników:

• Przy usunięciu: pracownik znika ze wszystkich filtrów i raportów.
• Przy dezaktywacji: pracownik traci dostęp do systemu, ale pozostaje w raportach.

💬 Spersonalizowane szablony SMS

Nowa możliwość

Dodaliśmy funkcję tworzenia własnych szablonów wiadomości dla widżetu „Opinia o pracy pracownika”. Przejdź do menu „Więcej” → „Ustawienia” → „SMS: szablony do wysyłki” i utwórz szablon typu „Opinia o pracy pracownika”.

Po co to jest potrzebne

• Personalizacja: Wiadomości są zgodne ze stylem Twojej firmy.
• Efektywność: Klienci lepiej reagują na znajomy ton komunikacji.
• Kontrola jakości: Standaryzowane wiadomości eliminują błędy.

📱 Pełnoprawna wersja mobilna

Rewolucyjne zmiany

Stworzyliśmy pełną wersję mobilną z uproszczonym interfejsem wszystkich menu. Usunęliśmy zbędne pola, pozostawiając tylko najważniejsze pozycje i przyciski.

Kto na tym skorzysta

• Technicy terenowi: mogą łatwo tworzyć i przetwarzać zamówienia klientów na miejscu.
• Kierownicy: nawet na urlopie mogą sprawdzić pracę pracowników, przeglądać raporty lub statusy zamówień.

Wygoda użytkowania

Możesz dodać ikonę strony na pulpit swojego urządzenia mobilnego, wybierając „Dodaj do ekranu głównego” w ustawieniach przeglądarki. W ten sposób uzyskasz uproszczoną aplikację mobilną.

Scenariusze użycia

• Technik w terenie tworzy zamówienie bezpośrednio u klienta.
• Kierownik na spotkaniu sprawdza status pilnego zamówienia.
• Menedżer w drodze odpowiada na pytania klientów.

🎯 Wypróbuj już dziś

Wszystkie te ulepszenia są już dostępne w Twoim systemie Gincore. Jesteśmy pewni, że nowe możliwości uczynią Twoją pracę jeszcze bardziej produktywną i przyjemną.

Zacznij korzystać z nowych funkcji już teraz i podziel się swoimi wrażeniami z naszym zespołem. Twoja opinia pomaga nam tworzyć jeszcze doskonalsze rozwiązania dla Twojego biznesu.

Życzymy udanej pracy z odnowionym Gincore!