Gincore-Update: Ein vollständiger Überblick über neue Funktionen und Verbesserungen des CRM-Systems

📞 Vollständige Kommunikationshistorie im Live-Feed

Was hat sich geändert?

Ab sofort werden Telefonanrufe an Kunden und gesendete SMS im Live-Auftrags-Feed angezeigt. Wenn Sie eine Auftragskarte öffnen, sehen Sie nicht nur Statusänderungen und Kommentare von Mitarbeitern, sondern auch eine vollständige Zeitleiste aller Ereignisse zu diesem spezifischen Auftrag.

Ihre Vorteile

• Vollständiges Bild der Interaktion: Die gesamte Kommunikationshistorie mit einem Kunden an einem Ort.
• Schnelle Analyse: Sie können sofort nachvollziehen, was in jeder Phase mit einem Auftrag passiert ist.
• Verbesserte Kontrolle: Manager sehen die Aktivitäten der Mitarbeiter bei jedem Auftrag.

🔍 Intelligente Ereignisfilterung

Was ist neu?

Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Ereignisse im Live-Feed nach Typ zu filtern. Durch Klicken auf den Text eines Kommentars können Sie Ereignisse nach beliebigen Parametern filtern: Status, Kommentare, getätigte Anrufe und andere Aktionen.

Wie es funktioniert

• Klicken Sie auf den Kommentar eines Mitarbeiters – Sie sehen nur handschriftliche Kommentare (diese sind blau markiert).
• Klicken Sie auf einen Status – es werden nur Statusänderungen gefiltert.
• Ein erneuter Klick hebt den Filter auf.

Nutzen bei der Arbeit

Sie müssen nicht mehr einen langen Ereignis-Feed durchsuchen, um die gewünschten Informationen zu finden. Ein Klick – und Sie sehen nur das, was im Moment wichtig ist.

📄 Aktualisierter Editor für Druckdokumente

Verbesserungen

Der Editor ist einfacher, ansprechender und funktionaler geworden. Das Erstellen oder Bearbeiten von Dokumenten ist jetzt einfacher, da der Zeilenabstand des Textes geändert werden kann.

Was das bringt

• Professionell aussehende Dokumente: Passen Sie den Abstand für eine bessere Lesbarkeit an.
• Zeitersparnis: Eine vereinfachte Benutzeroberfläche beschleunigt die Erstellung von Dokumenten.
• Mehr Möglichkeiten: Erweiterte Formatierungsoptionen.

🏷️ Bequeme Kategorienverwaltung

Schnelles Löschen

Sie können jetzt Kategorien löschen, ohne ihre Karten zu öffnen. Wenn Sie den Mauszeiger darüber bewegen, erscheint ein rotes Kreuz – klicken Sie darauf, und die Kategorie wird gelöscht.

Massenoperationen

Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, mehrere Kategorien gleichzeitig auszuwählen:

• Unter Windows: Halten Sie die Strg-Taste gedrückt.
• Auf dem Mac: Halten Sie die Cmd-Taste gedrückt.

Vorteile

• Schnelle Bereinigung: Löschen Sie unnötige Kategorien mit einem Klick.
• Massenänderungen: Verschieben und bearbeiten Sie mehrere Kategorien gleichzeitig.
• Zeitersparnis: Weniger Klicks für Routineaufgaben.

👥 Strukturierte Mitarbeiterkarten

Vereinfachte Erstellung

Bei der Erstellung eines Mitarbeiters müssen Sie jetzt nur noch die grundlegenden Informationen eingeben. Zugriffsverwaltung, Gehaltseinstellungen und Benachrichtigungen wurden in separate Untermenüs verschoben.

Richtiges Löschen

Eine wichtige Änderung in der Logik des Löschens von Mitarbeitern:

• Beim Löschen: Der Mitarbeiter verschwindet aus allen Filtern und Berichten.
• Beim Deaktivieren: Der Mitarbeiter verliert den Zugriff auf das System, bleibt aber in den Berichten erhalten.

💬 Personalisierte SMS-Vorlagen

Neue Möglichkeit

Es wurde die Funktion hinzugefügt, eigene Nachrichtenvorlagen für das Widget „Mitarbeiterleistungsbeurteilung“ zu erstellen. Gehen Sie zum Menü „Mehr“ → „Einstellungen“ → „SMS: Vorlagen zum Senden“ und erstellen Sie eine Vorlage vom Typ „Mitarbeiterleistungsbeurteilung“.

Wozu das gut ist

• Personalisierung: Nachrichten entsprechen dem Stil Ihres Unternehmens.
• Effektivität: Kunden reagieren besser auf einen vertrauten Kommunikationston.
• Qualitätskontrolle: Standardisierte Nachrichten schließen Fehler aus.

📱 Vollwertige mobile Version

Revolutionäre Änderungen

Es wurde eine vollständige mobile Version mit einer vereinfachten Benutzeroberfläche für alle Menüs erstellt. Unnötige Felder wurden entfernt, nur wichtige Punkte und Schaltflächen sind geblieben.

Wer profitiert davon

• Außendiensttechniker: können Kundenaufträge einfach vor Ort erstellen und bearbeiten.
• Manager: können auch im Urlaub die Arbeit der Mitarbeiter überprüfen, Berichte einsehen oder den Status von Aufträgen prüfen.

Benutzerfreundlichkeit

Sie können das Website-Symbol auf den Startbildschirm Ihres Mobilgeräts legen, indem Sie in den Browsereinstellungen „Zum Startbildschirm hinzufügen“ auswählen. So erhalten Sie eine vereinfachte mobile Anwendung.

Anwendungsszenarien

• Ein Techniker im Außendienst erstellt einen Auftrag direkt beim Kunden.
• Ein Manager prüft in einer Besprechung den Status eines dringenden Auftrags.
• Ein Vertriebsmitarbeiter beantwortet unterwegs Kundenfragen.

🎯 Probieren Sie es noch heute aus

All diese Verbesserungen sind bereits in Ihrem Gincore-System verfügbar. Wir sind überzeugt, dass die neuen Möglichkeiten Ihre Arbeit noch produktiver und angenehmer machen werden.

Beginnen Sie sofort mit der Nutzung der neuen Funktionen und teilen Sie Ihre Eindrücke mit unserem Team. Ihr Feedback hilft uns, noch bessere Lösungen für Ihr Unternehmen zu entwickeln.

Viel Erfolg bei der Arbeit mit dem aktualisierten Gincore!