Atualização Gincore: Um Resumo Completo das Novas Funcionalidades e Melhorias do Sistema de CRM

📞 Histórico Completo de Comunicações no Feed ao Vivo

O que mudou

Agora, as chamadas telefônicas para clientes e os SMS enviados são exibidos no feed de pedidos ao vivo. Ao abrir o cartão de um pedido, você não vê apenas as mudanças de status e os comentários dos funcionários, mas também uma linha do tempo completa de todos os eventos relacionados àquele pedido específico.

Vantagens para você

• Visão completa da interação: Todo o histórico de comunicação com o cliente reunido em um só lugar.
• Análise rápida: Entenda instantaneamente o que aconteceu com um pedido em cada etapa.
• Controle aprimorado: Os gestores podem ver a atividade dos funcionários em cada pedido.

🔍 Filtragem Inteligente de Eventos

O que há de novo

Adicionamos a capacidade de filtrar eventos no feed ao vivo por tipo. Ao clicar no texto de um comentário, você pode filtrar eventos por qualquer parâmetro: status, comentários, chamadas feitas e outras ações.

Como funciona

• Clique no comentário de um funcionário — você verá apenas os comentários manuais (destacados em azul).
• Clique em um status — apenas as mudanças de status serão filtradas.
• Clicar novamente cancela o filtro.

Benefícios no trabalho

Chega de rolar por um longo feed de eventos em busca da informação que você precisa. Um clique — e você vê apenas o que é importante no momento.

📄 Editor de Documentos para Impressão Atualizado

Melhorias

O editor tornou-se mais simples, mais atraente e mais funcional. Criar ou editar documentos agora é mais fácil graças à capacidade de alterar o espaçamento entre linhas do texto.

O que isso proporciona

• Documentos com aparência profissional: Ajuste o espaçamento para melhor legibilidade.
• Economia de tempo: Uma interface simplificada acelera a criação de documentos.
• Mais capacidades: Opções de formatação expandidas.

🏷️ Gerenciamento Conveniente de Categorias

Exclusão rápida

Agora você pode excluir categorias sem abrir seus cartões. Ao passar o cursor sobre uma categoria, um "X" vermelho aparece — clique nele e a categoria será excluída.

Operações em massa

Adicionamos a capacidade de selecionar várias categorias de uma só vez:

• No Windows: segure a tecla Ctrl.
• No Mac: segure a tecla Cmd.

Vantagens

• Limpeza rápida: Exclua categorias desnecessárias com um clique.
• Alterações em massa: Mova e edite várias categorias de uma vez.
• Economia de tempo: Menos cliques para realizar tarefas rotineiras.

👥 Perfis de Funcionários Estruturados

Criação simplificada

Ao criar um funcionário, agora você só precisa inserir as informações básicas. O gerenciamento de acesso, as configurações de salário и as notificações foram movidos para submenus separados.

Exclusão correta

Uma mudança importante na lógica de exclusão de funcionários:

• Ao excluir: o funcionário desaparece de todos os filtros e relatórios.
• Ao desativar: o funcionário perde o acesso ao sistema, mas permanece nos relatórios.

💬 Modelos de SMS Personalizados

Nova funcionalidade

Adicionamos a função de criar seus próprios modelos de mensagem para o widget "Avaliação do trabalho do funcionário". Vá para o menu "Mais" → "Configurações" → "SMS: modelos para envio" e crie um modelo do tipo "Avaliação do trabalho do funcionário".

Por que isso é necessário

• Personalização: As mensagens correspondem ao estilo da sua empresa.
• Eficácia: Os clientes respondem melhor a um tom de comunicação familiar.
• Controle de qualidade: Mensagens padronizadas eliminam erros.

📱 Versão Móvel Completa

Mudanças revolucionárias

Criamos uma versão móvel completa com uma interface simplificada para todos os menus. Campos desnecessários foram removidos, deixando apenas os itens e botões essenciais.

Quem se beneficiará

• Técnicos de campo: podem criar e processar facilmente pedidos de clientes no local.
• Gestores: mesmo de férias, podem verificar o desempenho dos funcionários, visualizar relatórios ou o status dos pedidos.

Facilidade de uso

Você pode adicionar o ícone do site à tela inicial do seu dispositivo móvel, selecionando "Adicionar à tela de início" nas configurações do seu navegador. Isso cria um aplicativo móvel simplificado.

Cenários de uso

• Um técnico em uma visita de campo cria um pedido diretamente com o cliente.
• Um gerente em uma reunião verifica o status de um pedido urgente.
• Um vendedor em trânsito responde às perguntas dos clientes.

🎯 Experimente Hoje Mesmo

Todas essas melhorias já estão disponíveis no seu sistema Gincore. Estamos confiantes de que as novas funcionalidades tornarão seu trabalho ainda mais produtivo e agradável.

Comece a usar as novas funcionalidades agora mesmo e compartilhe suas impressões com nossa equipe. Seu feedback nos ajuda a criar soluções ainda melhores para o seu negócio.

Bom trabalho com o Gincore atualizado!