Оновлення Gincore: повний огляд нових функцій та покращень CRM-системи

Дата публікації: 24 серпня 2018
Дата зміни: 24 серпня 2018
spotify amazon youtube

Ми раді представити оновлення Gincore 24.08.18 — результат нашого постійного прагнення зробити управління вашим бізнесом ще ефективнішим і зручнішим. Це оновлення поєднує безліч поліпшень, які допоможуть вам краще контролювати процеси, економити час і надавати клієнтам чудовий сервіс.

Кожне нововведення створено на основі вашого зворотного зв'язку і спрямоване на вирішення реальних завдань, з якими ви стикаєтеся щодня. Давайте розглянемо, що нового чекає на вас у цій версії.

📞 Повна історія комунікацій у живій стрічці

Що змінилося

Тепер телефонні дзвінки клієнтам і відправлені SMS відображаються в живій стрічці замовлень. Відкривши картку замовлення, ви бачите не тільки зміни статусів і коментарі співробітників, а й повний таймлайн усіх подій по конкретному замовленню.

Переваги для вас

  • Повна картина взаємодії: Вся історія спілкування з клієнтом зібрана в одному місці. [46]
  • Швидкий аналіз: Можна миттєво зрозуміти, що відбувалося із замовленням на кожному етапі.
  • Покращений контроль: Керівники бачать активність співробітників по кожному замовленню.

🔍 Розумна фільтрація подій

Що нового

Додано можливість фільтрації подій у живій стрічці за типом. Клікнувши на текст коментаря, ви можете відфільтрувати події за будь-яким параметром: статусом, коментарями, здійсненими дзвінками та іншими діями.

Як це працює

  • Натисніть на коментар співробітника — побачите тільки рукописні коментарі (вони виділені синім кольором).
  • Клікніть на статус — відфільтруються тільки зміни статусів.
  • Повторне натискання скасовує фільтр.

Користь у роботі

Більше не потрібно переглядати довгу стрічку подій у пошуках потрібної інформації. Один клік — і ви бачите тільки те, що важливо в даний момент.

📄 Оновлений редактор друкованих документів

Покращення

Редактор став простішим, симпатичнішим і функціональнішим. Створювати документи або редагувати існуючі тепер простіше завдяки можливості змінювати міжрядковий інтервал тексту.

Що це дає

  • Професійний вигляд документів: Налаштування інтервалів для кращої читабельності.
  • Економія часу: Спрощений інтерфейс прискорює створення документів.
  • Більше можливостей: Розширені опції форматування.

🏷️ Зручне управління категоріями

Швидке видалення

Тепер можна видаляти категорії без відкриття їхніх карток. При наведенні курсору з'являється червоний хрестик — натисніть на нього, і категорія видалиться.

Масові операції

Додано можливість виділення кількох категорій одночасно:

  • На Windows: утримуйте клавішу Ctrl.
  • На Mac: утримуйте клавішу Cmd.

Переваги

  • Швидке очищення: Видалення непотрібних категорій в один клік.
  • Масові зміни: Переміщення та редагування кількох категорій відразу.
  • Економія часу: Менше кліків для виконання рутинних операцій.

👥 Структуровані картки співробітників

Спрощене створення

При створенні співробітника тепер потрібно вводити тільки основну інформацію. Управління доступом, налаштування зарплати та сповіщень винесені в окремі підменю.

Правильне видалення

Важлива зміна в логіці видалення співробітників:

  • При видаленні: співробітник зникає з усіх фільтрів і звітів.
  • При деактивації: співробітник втрачає доступ до системи, але залишається у звітах.

💬 Персоналізовані SMS-шаблони

Нова можливість

Додано функцію створення власних шаблонів повідомлень для віджета "Відгук про роботу співробітника". Перейдіть в меню "Ще" → "Налаштування" → "SMS: шаблони для відправки" і створіть шаблон типу "Відгук про роботу співробітника". [49]

Навіщо це потрібно

  • Персоналізація: Повідомлення відповідають стилю вашої компанії.
  • Ефективність: Клієнти краще реагують на знайомий тон спілкування.
  • Контроль якості: Стандартизовані повідомлення виключають помилки.

📱 Повноцінна мобільна версія

Революційні зміни

Створено повну мобільну версію зі спрощеним інтерфейсом усіх меню. Прибрані зайві поля, залишені тільки важливі пункти та кнопки.

Хто отримає користь

  • Виїзні майстри: можуть легко створювати замовлення клієнтів та обробляти їх на місці.
  • Керівники: навіть у відпустці можуть перевірити роботу співробітників, подивитися звіти або статус замовлень.

Зручність використання

Ви можете винести іконку сайту на робочий стіл мобільного пристрою, вибравши "Додати на робочий стіл" в налаштуваннях браузера. Вийде спрощений мобільний додаток.

Сценарії використання

  • Майстер на виїзді створює замовлення прямо у клієнта.
  • Керівник на зустрічі перевіряє статус термінового замовлення.
  • Менеджер у дорозі відповідає на запитання клієнтів.

🎯 Спробуйте вже сьогодні

Всі ці поліпшення вже доступні у вашій системі Gincore. Ми впевнені, що нові можливості зроблять вашу роботу ще більш продуктивною та приємною.

Почніть використовувати нові функції прямо зараз і поділіться своїми враженнями з нашою командою. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам створювати ще більш досконалі рішення для вашого бізнесу.

Вдалої роботи з оновленим Gincore!


Статті на тему:
Цей Веб-сервіс використовують файли cookies, необхідні для досягнення цілей, наведених у Політиці конфіденційності. Продовжуючи переглядати цей Веб-сервіс, Ви погоджуєтеся використовувати файли cookies.

Увійти в Gincore

Введіть піддомен свого облікового запису, логін, пароль


https://
.gincore.net
Зареєструватися