Ведение бизнеса — это целый комплекс задач, каждая из которых представляет особую ценность. И, если вы хотите знать обо всем, что происходит в компании, важно продумать, как систематизировать информацию. В противном случае вам придется действовать вслепую. К счастью, сегодня есть специальные программы, которые обеспечат учет сервисного центра и тем самым заметно облегчат процесс ведения бизнеса.

Главные цели управленческого учета

Многие акулы бизнеса сегодня используют софт для сервис-центров, который бы обеспечивал полноценный анализ ситуации. Такие программы занимаются также и управленческим учетом, в задачи которого входит:

1. Контроль за затратами и запасами на складах. Регулярное ведение управленческого учета помогает расставить приоритеты и понять, какие отделения или сегменты не нуждаются в дальнейшем финансировании ввиду нерентабельности.
2. Тщательный анализ доходов и расходов поможет оптимизировать сферу производства и услуг и направить бюджет на более полезные инвестиции.
3. Автоматизированный сбор и удобное хранение информации. Использование специальных программ и автоматизация сервисного центра позволяют загружать всю необходимую информацию за пару кликов. Все данные будут появляться в удобном для вас виде в считанные секунды.
4. Налаживание коммуникации. Вы сможете следить за качеством работы персонала, а при налаживании телефонии — прослушивать разговоры с клиентами, улучшая в дальнейшем диалог.
5. Создание системы мотивации. Выбрав сферы, которые требуют особого развития, вы можете мотивировать персонал дополнительным вознаграждением (в виде повышения или премии) за увеличение продаж.

Как внедрить управленческий учет в работу?

Прежде чем внедрить в систему работы управленческий учет, важно знать, по какому плану действовать. Предлагаем самую оптимальную последовательность:

1. Выбор программы CRM для сервисного центра.
2. Распределение финансовой структуры фирмы.
3. Создание специальной квалификации для доходов и расходов, которая позволяла бы отслеживать движение средств и анализировать его.
4. Систематизация всех процессов по ведению бизнеса — важно прописать, кто выполняет те или иные обязанности, как работает система, какая документация нужна на конкретном этапе и т. д.
5. Создание шаблонов для всех видов бумаг (документов, справочников) заметно ускорит и облегчит работу.
6. Контроль за внесением актуальных данных.
7. Создание периодических отчетностей для отслеживания динамики.
8. Своевременный анализ всех полученных отчетов и выбор дальнейших действий.

Сегодня можно выделить множество программ, которые проводят управленческий учет, однако для большего удобства важно выбрать универсальный софт, работающий с любыми системами и процессами. Gincore — популярная программа для сервисного центра, которая выполняет ряд работ для контроля и автоматизации процессов. Таким образом вы сможете отследить текущее состояние компании и принять верное решение для ее дальнейшего развития.

Попробовать бесплатно