Hoy en día, ganar la confianza de los clientes es un paso importante en el desarrollo de una empresa. Por supuesto, a los usuarios les resultará más fácil decidirse a comprar productos y contratar servicios si ven que alguien ya ha trabajado con su empresa anteriormente y quedó satisfecho con la transacción. Esto genera confianza y tranquilidad, porque otras personas ya han evaluado la empresa y confirmado que todo es honesto y sin engaños.