Na ekranach smartfonów, laptopów, komputerów, na innych urządzeniach i witrynach czasami pojawiają się małe aplikacje - widżety. W programie Gincore do zarządzania w serwisach, warsztatach, na magazynach także istnieją specjalne widżety. Służą one do ułatwienia pracy w systemie i uzyskiwania określonych wyników.

Czym jest widżet i do czego służy?

Widżet - to mała aplikacja na stronie internetowej lub w programie, która wyświetla określone informacje lub pomaga w wykonaniu konkretnej czynności, stanowi graficzny element głównego oprogramowania. Twórcy oprogramowania tworzą własne widżety, aby ułatwić korzystanie z ich produktu. Najczęstsze narzędzia są dodatkiem do głównego programu: timer, formularz opinii, reklama, wydarzenia, przypomnienia, wyniki pracy i inne.

Podstawowe funkcje widżetów:

• szybki kontakt z deweloperami oprogramowania;
• uzyskiwanie danych;
• przypomnienie o wydarzeniu/działaniu;
• do korzystania z dodatkowych narzędzi, funkcji;
• informowanie o nowościach;
• stymulowanie sprzedaży;
• udzielanie pomocy;
• wdrożenie interaktywności na stronę internetową lub do programu;
• uzyskiwanie wyników jakiejś operacji.

Kto może zainstalować widżety i kto może z nich korzystać?

Widżety programu Gincore znajdują się w sekcji "Więcej". Kierownik lub programista, który ma dostęp do tej sekcji, może zarządzać widżetami i używać ich do swoich zasobów internetowych. Aby podłączyć takie aplikacje i aby działały, należy skopiować kod widżetu i dodać go do swojej witryny w panelu administracyjnym.

Jakie są dostępne widżety w Gincore?

W programie Gincore dostępne są różne widżety dla ułatwienia pracy i uzyskania informacji:

• statusy zamówień;
• opinie o pracy pracowników;
• pozostałości magazynowe;
• naprawa w 20 minut;
• kod rabatowy.

Czym jest widżet "Ocena pracy personelu"?

Dzięki temu widżetowi klient może ocenić pracę menedżera lub mistrza, który go obsługiwał. Aby uruchomić ten narzędzie, należy w zakładce widżetów otworzyć odpowiedni, skopiować jego kod i wkleić na swoją stronę. Po otrzymaniu zamówienia klientowi proponuje się wypełnienie ankiety i ocenę poziomu obsługi firmy, a faktycznie - pracy jego menedżera. Wszystkie oceny są gromadzone, a tworzony jest ogólny ranking wszystkich pracowników. Ocena każdego podwładnego jest podana pod jego awatarem konta pracowniczego. W rezultacie kierownik może uzyskać rzeczywiste informacje o pracy podwładnych i jakości obsługi ogółem. Dzięki tej funkcji można zidentyfikować problemy przedsiębiorstwa, a następnie je rozwiązać. Ocena pracy jest także bodźcem do rozwoju dla pracowników firmy.

Czym jest widżet "Kod rabatowy"?

Widżet "Kod rabatowy" pozwala śledzić kod do śledzenia kanałów reklamowych. Aby to zrobić, należy skopiować kod widżetu i wkleić go na swoją stronę. Gdy klient korzysta z tego narzędzia, program otrzymuje informacje o źródle, z którego pochodziło zamówienie.

Czym jest widżet "Naprawa w 20 minut"?

W programie Gincore istnieje płatny widżet "Naprawa w 20 minut". Za pomocą tego narzędzia można zorganizować pracę zespołu warsztatu naprawczego:

• przyjmowanie zgłoszeń od klientów;
• organizacja naprawy urządzeń;
• zamawianie części na magazynie;
• jeśli brakuje części, można tworzyć i wysyłać zamówienia do dostawcy na ich zakup;
• dzwonienie do klientów w celu wyjaśnienia szczegółów dotyczących zamówienia;
• organizacja pracy operatorów call center, inżynierów;
• uporządkowanie kategorii urządzeń;
• przeglądanie, jak przetwarzane są zamówienia klientów i wprowadzanie zmian.

W "Naprawie w 20 minut" są funkcje dla administratorów, operatorów i inżynierów. Praca jest zaplanowana tak, aby szybko przyjmować zgłoszenia i zautomatyzować wszystkie etapy obsługi zamówień. Każdy pracownik ma dostęp tylko do swoich zadań w ramach obowiązków służbowych.

Ogólnie rzecz biorąc, widżety Gincore są używane do obsługi sklepów, warsztatów, centrów serwisowych. Wszystkie narzędzia są wygodne i łatwe w użyciu, posiadają dodatkowe funkcje podstawowego oprogramowania. Ich głównym celem jest poprawa jakości pracy Twojego przedsiębiorstwa.

Wypróbuj za darmo