На екранах смартфонів, ноутбуків, комп'ютерів, на інших пристроях і сайтах іноді спливають невеликі додатки – віджети. У програмі Gincore для обліку в сервісних центрах, майстернях, на складах також є спеціальні віджети. Вони використовуються для спрощення роботи в системі і отримання певних результатів.

Що таке віджет і для чого він потрібен?

Віджет – це невеликий додаток на сайті або в програмі, яка показує певну інформацію або допомагає виконати конкретну дію, є графічним елементом основного ПЗ. Розробники софтів створюють власні віджети, щоб спростити використання свого продукту. Найбільш часті інструменти є доповненням до основної програми: таймер, форма зворотного зв'язку, реклама, події, нагадування, результат роботи та інше.

Основні функції віджетів:

• швидкий зв'язок з розробниками програми;
• отримання даних;
• нагадування про подію/дію;
• для використання додаткових інструментів, функцій;
• інформування про новинки;
• стимулювання продажів;
• надання допомоги;
• впровадження інтерактиву на сайт або в програму;
• отримання результатів будь-якої операції.

Хто може встановити віджети і хто може ними користуватися?

Віджети програми Gincore знаходяться в розділі «Быльше». Керівник або програміст, який має доступ до цього розділу, може керувати віджетами і використовувати їх для своїх веб-ресурсів. Щоб такі додатки підключити, і вони працювали, потрібно скопіювати код віджета і додати його на свій сайт в адміністративній панелі.

Які є віджети в Gincore?

У програмі Джінкор є кілька віджетів для зручності роботи і отримання інформації:

• статус замовлення;
• відгуки про роботу співробітників;
• складські залишки;
• ремонт за 20 хвилин;
• код на знижку.

Що таке віджет «Оцінка роботи персоналу»?

Завдяки даному віджету, клієнт може поставити оцінку за роботу менеджера або майстра, який його обслужив. Щоб запустити цей інструмент, необхідно у вкладці віджетів відкрити потрібний, скопіювати його код і вставити на свій сайт. Після отримання замовлення, клієнту пропонується заповнити анкету і оцінити рівень обслуговування компанії, а за фактом – роботу його менеджера. Всі оцінки накопичуються, і формується загальний рейтинг всіх співробітників. Оцінка кожного підлеглого вказується під його аватарой робочого аккаунта. В результаті керівник зможе отримати реальні відомості про роботу підлеглих і якість сервісу в цілому. За допомогою цього функціоналу можна визначити проблеми підприємства, потім їх усунути. Також оцінювання роботи є стимулом росту для працівників компанії.

Що таке віджет «Код на знижку»?

Віджет «Код на знижку» дозволяє відстежити код для відстеження рекламних каналів. Для цього потрібно скопіювати код віджета і вставити його на свій сайт. Коли клієнт користується цим інструментом, то в програму надходить інформація про джерело, за яким надійшло замовлення.

Що таке віджет «Ремонт за 20 хвилин »?

У програмі Gincore є платний віджет «Ремонт за 20 хвилин». За допомогою цього інструменту можна організувати роботу колективу ремонтної майстерні:

• приймати заявки клієнтів;
• організовувати ремонт пристроїв;
• замовляти деталі на складі;
• якщо запчастини відсутні, можна створювати і відправляти замовлення постачальнику на їх закупівлю;
• дзвонити клієнтам, щоб уточнювати деталі на замовлення;
• організовувати роботу операторів колл центру, інженерів;
• впорядковувати категорії пристроїв;
• переглядати, як обробляються замовлення клієнтів, і вносити зміни.

В «Ремонт за 20 хвилин» є функціонал для адміністраторів, операторів та інженерів. Робота побудована так, щоб швидко приймати заявки і автоматизувати всі етапи обслуговування замовлень. У кожного співробітника є доступ тільки до своїх завдань в рамках посадових обов'язків.

В цілому віджети Gincore застосовуються для обслуговування магазинів, майстерень, сервісних центрів. Всі інструменти зручні і прості у використанні, мають додаткові можливості основного софта. Основне їхнє завдання – поліпшити якість роботи вашого підприємства.

Спробувати безкоштовно