Bot na Instagramie służy jako dodatkowy kanał komunikacji dla strony na Facebooku. Utwórz publiczną stronę i aplikację na Facebooku. Jeśli już została utworzona, można to pominąć.

Jak dodać bota do Instagramu

Aby dodać bota, musisz przełączyć (lub utworzyć) swój główny konto na konto biznesowe. Przejdź do Ustawień i wybierz opcję Dodaj lub przełącz konta.

Podczas tworzenia konta lub po jego założeniu za pomocą Centrum Kont musisz powiązać konto biznesowe Instagram z kontem na Facebooku.

W ustawieniach utworzonej aplikacji Facebook dodajemy z listy produkt Messenger (jeśli jeszcze nie jest podłączony). Następnie przechodzimy do menu Messenger - Ustawienia Instagramu. W ustawieniach przewijamy do sekcji Tokeny dostępu. Naprzeciwko strony klikamy Wygeneruj token i kopiujemy go.

Konfiguracja przestrzeni sprzedaży

Przechodzimy do menu Sprzedaż -> Przestrzenie sprzedaży. W tym menu wyświetlają się wszystkie przestrzenie, w których będą sprzedawane towary lub usługi. Aby utworzyć nową przestrzeń, klikamy przycisk Utwórz przestrzeń sprzedaży. Podajemy nazwę i naciskamy przycisk Utwórz.

Następnie przechodzimy do sekcji Integracje. Tutaj wyświetla się lista podłączonych integracji. Po kliknięciu na utworzoną integrację otwiera się jej ustawienie. Aby utworzyć nową integrację, klikamy przycisk Dodaj integrację. Podajemy nazwę, wybieramy typ integracji - chatbot i podłączamy katalog kategorii. Katalogi tworzymy na sąsiedniej karcie. To lista kategorii dla towarów, które chcesz sprzedawać w tej integracji.

Po utworzeniu system otworzy stronę z ustawieniami. Przechodzimy do sekcji Chatboty.

Podłączenie chatbota

W tej sekcji podłączają utworzone chatboty. Aby podłączyć, należy nacisnąć przycisk Dodaj.

• Aktywność - Pozwala aktywować/dezaktywować chatbota.
• Token bota - Wprowadza skopiowany token chatbota.
• Messeneger - Instagram.

Po dodaniu integracji ponownie otwieramy ustawienia i kopiujemy pola Webhook URL oraz Webhook token weryfikacji. Następnie wracamy do ustawień produktu Messenger na Facebooku - Ustawienia Instagramu. Przewijamy do sekcji Webhooks i klikamy Edytuj URL zwrotny. Wklejamy link i token, które wcześniej skopiowaliśmy, a następnie klikamy Potwierdź i zapisz. Naciskamy przycisk Edytuj subskrypcje - zaznaczamy wszystkie opcje i zapisujemy.

Do jednej integracji można podłączyć kilka chatbotów.