O bot no Instagram serve como um canal de comunicação adicional para a página no Facebook. Crie uma página pública e um aplicativo no Facebook. Se já tiver criado, pode pular esta etapa.

Como adicionar um bot para Instagram

No Instagram, é necessário converter (ou criar) sua conta principal em uma conta de negócios. Acesse Settings e escolha a opção Add or Switch Accounts.

Ao criar a conta ou após a criação pelo Centro de Contas, é necessário vincular a conta de negócios do Instagram à sua conta no Facebook.

Nas configurações do aplicativo Facebook criado, adicione o produto Messenger (se ainda não estiver conectado). Em seguida, vá para o menu Messenger - Instagram Settings. Dentro das configurações, role até o bloco Access Tokens. Ao lado da página, clique em Generate Token e copie-o.

Configuração do espaço de vendas

Vá para o menu Sales -> Sales Spaces. Neste menu, são exibidos todos os espaços onde os produtos ou serviços serão vendidos. Para criar um novo espaço, clique no botão Create Sales Space. Informe o nome e clique no botão Create.

Em seguida, vá para a seção Integrations. Aqui é exibida uma lista de integrações conectadas. Ao clicar na integração criada, suas configurações serão abertas. Para criar uma nova integração, clique no botão Add Integration. Informe o nome, escolha o tipo de integração - chatbot e conecte o catálogo de categorias. Os catálogos são criados na aba ao lado. Esta é a lista de categorias para os produtos que você deseja vender nesta integração.

Após a criação, o sistema abrirá a página com as configurações. Vá para a seção Chatbots.

Conexão do chatbot

Nesta seção, os chatbots criados são conectados. Para conectar, clique no botão Add.

• Activity - Permite ativar/desativar o chatbot.
• Bot Token - Insira o marcador do chatbot copiado.
• Messenger - Instagram.

Após adicionar a integração, abra novamente as configurações e copie os campos Webhook URL e Webhook Verification Token. Vá de volta para as configurações do produto Messenger Facebook - Instagram Settings. Role até o bloco Webhooks e clique em Edit Callback URL. Cole o link e o token que você copiou anteriormente, clique em Confirm and Save. Clique no botão Edit Subscriptions - marque todas as opções e salve.

É possível conectar vários chatbots a uma única integração.