Сейчас все продажи переходят в интернет. Перед покупателями открываются возможности покупок через сайты и социальные сети. Для разработки, поддержания сайтов, регулярного ведения соцсетей нужно много специалистов, времени и расходов. Однако гораздо проще и выгоднее организовать продажи через чат-боты. Не все предприниматели пользуются этой возможностью. А зря, ведь у такого канала продаж есть много достоинств.

Почему стоит срочно начать пользоваться чат-ботами для продаж

Пока одни продавцы работают по старой схеме, другие уже активно продают через чат-боты, используя все преимущества:

• можно подключить чат-боты в мессенджерах разных соцсетей – WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber. Так можно найти клиентов на всех доступных площадках и охватить большее количество пользователей;
• коммуникация с клиентами происходит ненавязчиво, когда человек отдыхает и просто проводит время в соцсетях. Он может ответить в удобное время и в спокойной обстановке принять решение о покупке;
• каждый подписчик канала верифицируется автоматически и не нужно уточнять его данные;

• расходы на чат-боты значительно ниже, чем на приложения и сайты;
• для сервиса не требуется скачивать обновления;
• понятная и доступная аналитика продаж и активности клиентов;
• чат-боты имеют продуманный алгоритм до мелочей и плавно подводят клиента к покупке;
• с помощью чат-ботов клиентам можно предоставлять как общий контент, так и информацию, актуальную в конкретном случае;
• систему продаж в мессенджерах можно менять и усовершенствовать в любое время;
• функционал имеет одинаковый вид во всех операционных системах и на всех устройствах;
• максимально высокая скорость обработки запросов клиентов и подача информации;
• повышение лояльности к бренду или компании;
• новые возможности для развития бизнеса.

Пожалуй, это основные преимущества. Однако каждый предприниматель, который уже пользуется чат-ботами, найдет еще десятки преимуществ этого сервиса в своей профессиональной сфере.

Чат-боты для любого бизнеса

В некоторых сферах чат-боты – это уже неотъемлемый канал продаж и обслуживания клиентов. На самом деле этот сервис подходит для продажи любых товаров и предоставления различных услуг. Вот основные сферы, где чат-боты востребованы:

• маркетплейсы;
• банки;
• туристическая сфера;
• образование;
• службы такси;
• ивент-агентства;
• коворкинги;
• отели;
• рестораны;
• сфера доставки;
• шоу-бизнес.

Если в вашей сфере конкуренты еще не пользуются чат-ботами, то вы можете стать первыми и успешно освоить этот сервис для своего бизнеса. Пока ваши клиенты общаются с чат-ботами, решая свои проблемы, получая ответы на вопросы, они тактично подводятся к покупке. В этом случае у них будет значительно меньше шансов передумать. Чем лучше вы настроите чат-бот, тем меньше будет отписок, больше клиентов и успешных продаж. Таким образом, чат-боты заменят многих специалистов в вашем офисе, сэкономят ресурсы, на практике увеличат продажи и эффективность вашего бизнеса.

Попробовать бесплатно