.png){kind=logo}
Мы рады представить обновлённый Gincore — теперь ваша работа с заказами и клиентами станет ещё проще, быстрее и удобнее! Вдохновляясь вашими отзывами и стремясь к постоянному совершенствованию, мы внедрили ряд важных обновлений, которые сделают ваш сервис ещё эффективнее и помогут уделять больше времени тому, что действительно важно — заботе о клиентах.
Gincore продолжает развиваться, чтобы быть лучшим инструментом для управления сервисным бизнесом и торговлей. Оцените свежие возможности — они уже доступны для всех пользователей!
Ключевые новшества и улучшения
Гибкая настройка карточки заказа на ремонт
Теперь вы сами решаете, какие поля нужны в заказе: добавляйте или скрывайте ненужные поля одним кликом прямо при создании заказа. Обязательные поля отмечены красной звездочкой и всегда остаются на месте, а все остальные можно быстро включать или выключать с помощью переключателей.
- Упрощение интерфейса — только нужная информация перед глазами.
- Меньше отвлекающих деталей, быстрее оформление заказов.
- Можно адаптировать карточку под особенности вашего бизнеса.
До обновления: Все поля отображались всегда, даже если они не использовались.
После обновления: Только актуальные поля, оформление заказа стало быстрее и чище.
Выбор способа оплаты прямо в заказе
В карточке заказа появился удобный переключатель «Нал/Безнал». По умолчанию выбран наличный расчет, но при необходимости можно быстро выбрать безналичный способ оплаты. При выборе безнала появляется соответствующая отметка, чтобы сотрудники не задавали лишних вопросов клиенту.
- Исключает путаницу и ошибки при оплате.
- Сотрудники всегда видят, как клиент будет платить.
- Удобная фильтрация заказов по способу оплаты в бухгалтерии.
Пример использования: В разделе «Бухгалтерия» теперь можно отфильтровать все заказы по способу оплаты и сразу увидеть, какие счета уже оплачены, а какие — нет.
Автоматическое формирование стоимости ремонта
Добавлена опция: итоговая стоимость ремонта может формироваться автоматически из суммы стоимости работ и запчастей. Если вам удобнее указывать стоимость вручную — просто снимите галочку.
- Гибкость для разных моделей работы сервисных центров.
- Экономия времени для тех, кто рассчитывает стоимость по факту работ и запчастей.
- Возможность ручного ввода для индивидуальных случаев.
До обновления: Нужно было либо вручную считать стоимость, либо не было автоматизации.
После обновления: Система сама считает итог, если это нужно, или позволяет ввести сумму вручную.
Метки статуса клиента
Теперь каждому клиенту можно присваивать метки: VIP, Blacklist, Discount, -5% и другие. Метки видны при входящем звонке и при оформлении заказа, а также закрепляются в карточке заказа.
- Быстрое определение статуса клиента при звонке или визите.
- Операторы и менеджеры сразу видят, кому положена скидка или кто в черном списке.
- Исключение ошибок при работе с постоянными или проблемными клиентами.
Пример использования: Приемщик, введя номер телефона, сразу узнает, что перед ним VIP-клиент или клиент из черного списка, и может корректно обработать заказ и применить нужную скидку.
Примеры сценариев использования
- Сервисный центр с разными типами клиентов: Оператор сразу видит, что звонит постоянный клиент со скидкой, и может предложить индивидуальные условия.
- Бухгалтерия: Фильтрация заказов по безналу позволяет быстро проверить, какие счета оплачены, а какие требуют внимания.
- Менеджер по приему заказов: Быстро настраивает карточку заказа под конкретную услугу, не отвлекаясь на лишние поля.
Мы уверены, что новые функции сделают вашу работу ещё удобнее и продуктивнее. Оцените обновления, настройте Gincore под себя и делитесь своими впечатлениями — нам важно ваше мнение!
