La función de procesamiento de llamadas mediante inteligencia artificial ayuda a automatizar el análisis de la calidad de las llamadas. ¿Cansado de escuchar cada llamada? La IA convertirá las grabaciones de audio en descripciones de texto, luego extraerá un título y una descripción de los detalles importantes. Esta información estará disponible en el módulo Clientes - Llamadas, en la tarjeta del Cliente y en el Pedido del cliente - flujo en vivo.

Activación de la función

1. Accede al menú de configuración: menú MÁS, opción Configuración.
2. Desplázate hacia abajo en la lista de configuraciones y encuentra la opción AI (Beta).
3. Marca la casilla Procesamiento de llamadas y haz clic en Guardar.
4. Recarga el saldo de créditos IA.

Recarga de créditos IA

1. Ve al menú de selección de tarifa y desplázate hacia abajo hasta el bloque Recargar saldo de Créditos IA.
2. Elige la cantidad necesaria, en múltiplos de 10.
3. Haz clic en Comprar, verás el precio dependiendo de la moneda seleccionada.
4. Luego selecciona el sistema de pago que prefieras y realiza el pago.

Uso de la función

Después de activar la función y recargar el saldo, se procesarán todas las nuevas llamadas completadas. Tu proveedor debe ser compatible con la transmisión de la grabación guardada de la llamada a través de la API, y Gincore debe poder descargar esta llamada. Condiciones adicionales: saldo mínimo — 0,20 créditos IA, duración de la llamada — de 10 segundos a 15 minutos.

El idioma de la llamada se detecta automáticamente, y la descripción y el título estarán en ese mismo idioma. Otras descripciones se traducen al idioma establecido en tu sistema de cuentas.