Функція обробки дзвінків за допомогою штучного інтелекту допомагає автоматизувати аналіз якості дзвінків. Втомилися прослуховувати кожен дзвінок? ШІ перетворить аудіозаписи на текстові описи, витягне змістовний заголовок та опис важливих деталей. Ця інформація доступна в модулі Клієнти - Дзвінки, у картці Клієнта та в Замовленні клієнта - жива стрічка.

Активація функції

1. Увійдіть у меню налаштувань: меню ЩЕ, пункт Налаштування.
2. Прокрутіть список налаштувань вниз, знайдіть пункт AI (Beta).
3. Поставте галочку Обробка дзвінків і натисніть Зберегти.
4. Поповніть баланс ШІ кредитів.

Поповнення балансу ШІ кредитів

1. Перейдіть у меню вибору тарифу і прокрутіть вниз до блоку Поповнити баланс ШІ кредитів.
2. Виберіть необхідну кількість, кратну 10.
3. Натисніть Придбати, ви побачите ціну залежно від обраної валюти.
4. Далі виберіть Платіжну систему, яка вам більше подобається, і здійсніть оплату.

Використання функції

Після активації функції та поповнення балансу для всіх нових завершених дзвінків розпочнеться обробка. Ваш провайдер повинен підтримувати передачу збереженого запису дзвінка через API, а Gincore повинен мати можливість завантажити цей дзвінок. Додаткові умови: мінімальний баланс — 0,20 ШІ кредитів, тривалість дзвінка — від 10 секунд до 15 хвилин.

Мова дзвінка визначається автоматично, опис і заголовок дзвінка будуть цією ж мовою. Інші описи перекладаються на мову, встановлену у вашій обліковій системі.