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Tout équipement, même de la meilleure qualité, finit par tomber en panne un jour ou l'autre, et il faut alors le réparer. Ouvrir son propre centre de service ou atelier est une excellente idée pour rendre service aux gens tout en exerçant une activité qui vous passionne. Cependant, avant de vous lancer dans l'organisation, il est essentiel de réfléchir soigneusement à un plan d'action. Dans cet article, nous allons vous expliquer étape par étape comment procéder correctement à l'ouverture d'un centre de service ou d'un atelier de réparation d'équipements.
1. Étape - savez-vous réparer vous-même les équipements ?
La première chose à considérer est de savoir si vous êtes capable de réparer des équipements vous-même. Si c'est le cas, tant mieux, sinon ce n'est pas un problème. Vous devrez embaucher au moins un ingénieur spécialiste. Il serait également utile de nouer des relations avec des collègues d'autres centres de service. En effet, même si vous êtes capable de réparer des équipements, il n'existe pas de réparateurs universels, et certaines réparations pourraient dépasser vos compétences. C'est à ces moments-là que vos contacts dans d'autres centres de service seront précieux.
2. Étape - équipements.
Pour réparer des équipements, vous devez entièrement équiper le poste de travail de l'ingénieur : station de soudage, ensemble de tournevis, mastic, bloc d'alimentation, médiators, pinces, scalpel, bain à ultrasons, microscope, lampes, au moins deux blagues, support de carte, ventouses, et autres. Parmi les équipements supplémentaires souhaitables, il serait judicieux d'avoir un réchauffeur de carte, un séparateur pour le décollage des écrans, une lampe à ultraviolet, de la colle pour assembler les écrans et un fil d'acier pour le séparateur. Et voilà, le poste de travail d'un ingénieur est prêt !
3. Étape - mobilier.
Vous aurez besoin de meubles tels que :
- un armoire pour stocker les appareils reçus et prêts à être remis,
- un armoire pour le rangement des vis et accessoires,
- des chaises,
- un bureau pour l'ingénieur,
- un comptoir de réception où vous accueillerez les appareils des clients.
En gros, c'est tout ce qu'il vous faut pour ouvrir votre premier atelier.
4. Étape - choix du système de gestion et création d'un site internet.
Avant d'ouvrir votre atelier, il est nécessaire de choisir un logiciel d'automatisation. En effet, tous les processus commerciaux futurs reposeront sur le logiciel que vous aurez sélectionné au préalable. Il est également crucial de faire appel à des programmeurs compétents pour le développement de votre site. Celui-ci doit être non seulement beau, convivial et compréhensible pour le client, mais aussi techniquement bien conçu. Sinon, vous devrez oublier la première page de Google et le référencement SEO.
5. Étape - formalités juridiques.
Pour commencer votre activité, vous devez vous enregistrer en tant qu'entrepreneur individuel, acheter un livre de réclamations et aménager un coin pour les consommateurs. Une fois cela fait, vous pouvez commencer à exercer légalement votre activité.
6. Étape - recherche d'un local à louer.
Pour démarrer, un espace de 10 à 15 mètres carrés suffira, de préférence avec la possibilité d'afficher de la publicité sur la façade. Il est également recommandé de trouver un emplacement dans une rue à fort passage piéton, cela vous apportera un flux supplémentaire de clients.
7. Étape - publicité.
Aujourd'hui, la principale source d'attraction de clients est Internet. Bien sûr, vous pouvez placer des publicités extérieures, des enseignes ou des affiches sur des supports de lumière, mais cela n'apportera qu'un faible flux de clients. L'exception concerne les grands centres commerciaux. Parmi les inconvénients, il y a des loyers élevés et un coût d'entrée important, car la direction impose certaines exigences concernant l'apparence de votre point de vente. Cela peut entraîner de fortes dépenses initiales et un loyer élevé, vous plongeant dans le rouge, du moins au cours des 1 à 2 premiers mois. Il est fortement déconseillé d'ouvrir votre premier atelier précisément dans un centre commercial.
Sur Internet, il existe de nombreux canaux permettant d'obtenir un trafic de qualité. Ce sont principalement : la publicité contextuelle Google AdWords et Yandex Direct, ainsi que le référencement SEO. En outre, il est important d'utiliser la publicité SMM sur les réseaux sociaux, ainsi que la publicité display et par bandeau. Il convient de noter que la publicité display et par bandeau est un outil réservé aux professionnels.
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