Após a abertura do centro de serviços, com o tempo, surgem mais clientes, pedidos e trabalho. Gradualmente, aumenta a variedade de equipamentos atendidos e modelos, assim como o número de serviços prestados. Em consequência, os engenheiros das oficinas de serviço recebem mais ordens, o que prolonga os prazos de execução.

O seu armazém é uma fonte de estresse constante? Você já domina o básico da gestão de estoque — talvez lendo guias sobre princípios gerais de gestão de armazém — mas os problemas continuam a acumular-se: atrasos no envio, constantes rupturas de estoque e custos de mão de obra que saem do controle.

Atualmente, existem centros de serviço em diversas localidades, abrangendo tanto grandes empresas de manutenção de equipamentos quanto pequenas oficinas de reparação. Em qualquer empresa deste setor, é comum haver um controle de produtos.

Como proprietário de uma empresa, você é um mestre em equilibrar pratos. Mas, em meio ao caos de vendas, marketing e atendimento ao cliente, você já considerou o que realmente cumpre ou quebra sua promessa ao cliente? Não é apenas o seu produto. É o seu armazém.

No motor do comércio, o armazém é a força motriz.

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