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Temos o prazer de apresentar uma nova atualização do Gincore — a plataforma que torna a gestão de negócios mais simples e eficaz. Neste lançamento, focamos no que realmente importa para você: automatizar processos de rotina, melhorar a comunicação com os clientes e fornecer ferramentas para o controle operacional do negócio.
Cada novidade foi criada com base no seu feedback e tem como objetivo economizar seu tempo e aumentar a qualidade do atendimento ao cliente. Vamos ver o que o Gincore preparou de novo para você.
Arquivos obrigatórios: mais controle sobre os processos
Agora você pode tornar o anexo de arquivos um requisito obrigatório. Esta função opera de forma análoga aos campos obrigatórios nos pedidos — o sistema simplesmente não permitirá prosseguir sem o upload dos documentos necessários.
Benefícios para você: Esqueça as situações em que os administradores da recepção se esquecem de adicionar fotos do dispositivo ou documentos importantes. Agora, o sistema lembrará automaticamente da necessidade de anexar arquivos, o que é especialmente crucial para centros de serviço e empresas que lidam com equipamentos técnicos.
Múltiplos números de telefone: conveniência para os clientes
Adicionar vários números de telefone ao criar um pedido ficou mais fácil. Basta clicar no sinal de mais após inserir o primeiro número, e um campo adicional para um segundo telefone aparecerá.
Como funciona: Todos os números informados são salvos automaticamente no cadastro do cliente, e as notificações por SMS podem ser enviadas para qualquer um deles. Isso é especialmente conveniente para clientes corporativos ou famílias, onde é importante manter várias pessoas informadas.
Movimentações aprimoradas: acesso rápido aos pedidos
A funcionalidade de movimentações tornou-se mais intuitiva. Agora, ao registrar uma movimentação ou vincular um produto a um pedido, você pode clicar no número do pedido e abrir sua ficha instantaneamente.
Vantagens: Chega de perder tempo procurando o pedido certo no sistema. Um clique — e todas as informações estão diante de você. Isso acelera os fluxos de trabalho e ajuda os funcionários a trabalharem com mais eficiência.
Notificações pop-up: não perca nenhuma solicitação
Uma novidade revolucionária — notificações pop-up para solicitações do site. Agora você não precisa mais atualizar constantemente a página e verificar o menu "Clientes/Solicitações".
Antes da atualização: Para rastrear novas solicitações, era preciso atualizar a página manualmente e acessar a seção correspondente.
Depois da atualização: Notificações pop-up laranja (diferentes das de chamadas) aparecem automaticamente para todos os operadores criados no sistema. Nenhuma solicitação passará mais despercebida.
Edição simplificada de funcionários
O trabalho com os dados dos funcionários ficou mais conveniente graças ao novo botão "Salvar". Ele aparece imediatamente após a realização de alterações na lista geral.
Benefício prático: Não é mais preciso procurar onde salvar as alterações — o botão aparece exatamente quando você precisa. Isso economiza tempo dos gerentes de RH e supervisores.
Integração com as caixas registradoras online da Atol
A integração direta com as caixas registradoras online da Atol abre novas possibilidades para a automação dos processos financeiros. A configuração e as instruções detalhadas podem ser obtidas com o gerente de suporte.
Importância para o negócio: Integração completa dos processos comerciais e contábeis em um único sistema. Isso reduz a quantidade de erros e simplifica a geração de relatórios.
Integração com o Telegram: seu negócio no seu bolso
Um bot pessoal para seus clientes
Ao criar seu próprio bot no Telegram, você dá aos clientes a oportunidade de rastrear o status dos pedidos diretamente no mensageiro. Os clientes simplesmente inserem o número do pedido e recebem informações atualizadas sobre o status do reparo, o custo e a data prevista de conclusão.
Configuração: Crie um ChatBot no Telegram, copie o token do bot e insira-o na seção "Mais/Configurações/Integração com o Telegram".
Relatórios diários no Telegram
Receba relatórios de desempenho diretamente no Telegram. A qualquer momento, é possível solicitar informações sobre:
- Receita do dia
- Pedidos recebidos e entregues
- Despesas diárias
Envio automático: Assine o envio diário e, às 20:00, o bot enviará automaticamente todas as estatísticas. Mesmo de férias, você ficará a par de todos os processos.
Experimente a atualização hoje mesmo
Todas essas novidades estão disponíveis no seu Gincore agora mesmo. Estamos confiantes de que os novos recursos tornarão seu trabalho mais confortável e eficiente. Experimente as novas funções e compartilhe suas impressões conosco — sua opinião nos ajuda a melhorar.
