Mise à jour Gincore : 7 nouvelles fonctionnalités pour une gestion d'entreprise efficace

Fichiers obligatoires : plus de contrôle sur les processus

Vous pouvez désormais rendre la pièce jointe de fichiers obligatoire. Cette fonction agit de la même manière que les champs obligatoires dans les demandes : le système ne vous laissera tout simplement pas continuer sans avoir téléchargé les documents nécessaires.

L'avantage pour vous : Oubliez les situations où les administrateurs à l'accueil oublient d'ajouter les photos d'un appareil ou des documents importants. Désormais, le système leur rappellera automatiquement de joindre des fichiers, ce qui est particulièrement crucial pour les centres de services et les entreprises travaillant avec du matériel technique.

Plusieurs numéros de téléphone : plus de commodité pour les clients

L'ajout de plusieurs numéros de téléphone lors de la création d'une commande est devenu plus simple. Il suffit de cliquer sur le plus après avoir saisi le premier numéro, et un champ supplémentaire apparaîtra pour un deuxième téléphone.

Comment ça marche : Tous les numéros saisis sont automatiquement enregistrés dans la fiche client, et les notifications par SMS peuvent être envoyées à n'importe lequel d'entre eux. C'est particulièrement pratique pour les clients professionnels ou les familles, où il est important de tenir plusieurs personnes informées.

Transferts améliorés : un accès rapide aux commandes

La fonctionnalité de transferts est devenue plus intuitive. Désormais, lors de la création d'un transfert ou de l'association d'un article à une commande, vous pouvez cliquer sur le numéro de la commande pour ouvrir instantanément sa fiche.

Avantages : Plus besoin de perdre du temps à chercher la bonne commande dans le système. Un seul clic, et toutes les informations sont sous vos yeux. Cela accélère les flux de travail et aide les employés à être plus efficaces.

Notifications pop-up : ne manquez aucune demande

Une innovation révolutionnaire : les notifications pop-up pour les demandes provenant du site web. Vous n'avez plus besoin d'actualiser constamment la page et de consulter le menu « Clients/Demandes ».

Avant la mise à jour : Pour suivre les nouvelles demandes, il fallait actualiser manuellement la page et se rendre dans la section correspondante.

Après la mise à jour : Des notifications pop-up orange (différentes des appels) apparaissent automatiquement pour tous les opérateurs créés dans le système. Aucune demande ne passera plus inaperçue.

Modification simplifiée des employés

La gestion des données des employés est devenue plus pratique grâce au nouveau bouton « Enregistrer ». Il apparaît dès que des modifications sont apportées à la liste générale.

Avantage pratique : Plus besoin de chercher où enregistrer les modifications — le bouton apparaît exactement quand on en a besoin. Cela fait gagner du temps aux responsables RH et aux superviseurs.

Intégration avec les caisses en ligne Atol

L'intégration directe avec les caisses en ligne d'Atol ouvre de nouvelles possibilités pour l'automatisation des processus financiers. La configuration et les instructions détaillées peuvent être obtenues auprès du responsable du support.

Importance pour l'entreprise : Une intégration complète des processus de vente et de comptabilité dans un seul système. Cela réduit le nombre d'erreurs et simplifie la production de rapports.

Intégration avec Telegram : votre entreprise dans votre poche

Un bot personnel pour vos clients

En créant votre propre bot Telegram, vous donnez à vos clients la possibilité de suivre l'état de leurs commandes directement dans la messagerie. Les clients n'ont qu'à saisir leur numéro de commande pour obtenir des informations actualisées sur l'état de la réparation, le coût et la date d'achèvement estimée.

Configuration : Créez un ChatBot dans Telegram, copiez le jeton du bot et collez-le dans la section « Plus/Paramètres/Intégration avec Telegram ».

Rapports quotidiens dans Telegram

Recevez des rapports d'activité directement dans Telegram. À tout moment, vous pouvez demander des informations sur :

• Le chiffre d'affaires du jour
• Les commandes acceptées et livrées
• Les dépenses journalières

Envoi automatique : Abonnez-vous à l'envoi quotidien, et à 20h00, le bot enverra automatiquement toutes les statistiques. Même en vacances, vous resterez informé de tous les processus.

Essayez la mise à jour dès aujourd'hui

Toutes ces nouveautés sont disponibles dans votre Gincore dès maintenant. Nous sommes convaincus que ces nouvelles fonctionnalités rendront votre travail plus confortable et plus efficace. Essayez les nouvelles fonctions et partagez vos impressions avec nous — votre avis nous aide à nous améliorer.