.png){kind=logo}
Мы рады представить новое обновление Gincore — платформы, которая делает управление бизнесом проще и эффективнее. В этом релизе мы сосредоточились на том, что действительно важно для вас: автоматизации рутинных процессов, улучшении коммуникации с клиентами и предоставлении инструментов для оперативного контроля бизнеса.
Каждое нововведение создано на основе ваших пожеланий и направлено на то, чтобы сэкономить ваше время и повысить качество обслуживания клиентов. Давайте посмотрим, что нового приготовил для вас Gincore.
Обязательные файлы: больше контроля над процессами
Теперь вы можете сделать прикрепление файлов обязательным условием. Эта функция работает по аналогии с обязательными полями в заявках — система просто не позволит продолжить без загрузки необходимых документов.
Польза для вас: Забудьте о ситуациях, когда администраторы приемки забывают добавить фотографии устройства или важные документы. Теперь система сама напомнит о необходимости приложить файлы, что особенно важно для сервисных центров и компаний, работающих с техникой.
Множественные номера телефонов: удобство для клиентов
Добавление нескольких телефонных номеров при создании заказа стало проще. Достаточно нажать на плюс после ввода первого номера, и появится дополнительное поле для второго телефона.
Как это работает: Все указанные номера автоматически сохраняются в карточке клиента, а SMS-уведомления можно отправлять на любой из них. Это особенно удобно для корпоративных клиентов или семей, где важно держать в курсе нескольких человек.
Улучшенные перемещения: быстрый доступ к заказам
Функционал перемещений стал интуитивнее. Теперь при оформлении перемещения или привязке товара к заказу можно кликнуть на номер заказа и сразу открыть его карточку.
Преимущества: Больше не нужно тратить время на поиск нужного заказа в системе. Один клик — и вся информация перед вами. Это ускоряет рабочие процессы и помогает сотрудникам работать эффективнее.
Всплывающие уведомления: не упустите ни одной заявки
Революционное нововведение — всплывающие уведомления о заявках с сайта. Теперь вам не нужно постоянно обновлять страницу и проверять меню "Клиенты/Заявки".
До обновления: Для отслеживания новых заявок приходилось вручную обновлять страницу и заходить в соответствующий раздел.
После обновления: Оранжевые всплывающие уведомления (отличающиеся от звонков) автоматически появляются у всех операторов, созданных в системе. Ни одна заявка больше не останется незамеченной.
Упрощенное редактирование сотрудников
Работа с данными сотрудников стала удобнее благодаря новой кнопке "Сохранить". Она появляется сразу после внесения изменений в общий список.
Практическая польза: Больше не нужно искать, где сохранить изменения — кнопка появляется именно тогда, когда нужна. Это экономит время HR-менеджеров и руководителей.
Интеграция с онлайн-кассами Атол
Прямая интеграция с онлайн-кассами от Атол открывает новые возможности для автоматизации финансовых процессов. Настройку и подробные инструкции можно получить у менеджера поддержки.
Значение для бизнеса: Полная интеграция торговых и учетных процессов в одной системе. Это снижает количество ошибок и упрощает ведение отчетности.
Интеграция с Telegram: контроль бизнеса в кармане
Персональный бот для ваших клиентов
Создав собственного Telegram-бота, вы даете клиентам возможность отслеживать статус заказов прямо в мессенджере. Клиенты просто вводят номер заказа и получают актуальную информацию о статусе ремонта, стоимости и предполагаемой дате готовности.
Настройка: Создайте ChatBot в Telegram, скопируйте токен бота и введите его в разделе "Еще/Настройки/Интеграция с Telegram".
Ежедневные отчеты в Telegram
Получайте отчеты о работе прямо в Telegram. В любое время можно запросить информацию о:
- Выручке за день
- Принятых и выданных заказах
- Дневных расходах
Автоматическая рассылка: Подпишитесь на ежедневную рассылку, и в 20:00 бот автоматически отправит всю статистику. Даже в отпуске вы будете в курсе всех процессов.
Попробуйте обновление уже сегодня
Все эти нововведения доступны в вашем Gincore прямо сейчас. Мы уверены, что новые возможности сделают вашу работу комфортнее и эффективнее. Попробуйте новые функции и поделитесь с нами своими впечатлениями — ваше мнение помогает нам становиться лучше.
