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Wir freuen uns, ein neues Update für Gincore vorzustellen – die Plattform, die die Unternehmensführung einfacher und effizienter macht. In diesem Release haben wir uns auf das konzentriert, was für Sie wirklich wichtig ist: die Automatisierung von Routineprozessen, die Verbesserung der Kundenkommunikation und die Bereitstellung von Werkzeugen zur operativen Geschäftskontrolle.
Jede Neuerung wurde auf der Grundlage Ihrer Wünsche entwickelt und zielt darauf ab, Ihre Zeit zu sparen und die Qualität des Kundenservice zu erhöhen. Sehen wir uns an, was Gincore Neues für Sie bereithält.
Pflichtdateien: Mehr Kontrolle über Ihre Prozesse
Sie können das Anhängen von Dateien jetzt zur Pflicht machen. Diese Funktion arbeitet analog zu den Pflichtfeldern in Aufträgen – das System lässt Sie ohne das Hochladen der notwendigen Dokumente einfach nicht fortfahren.
Ihr Nutzen: Vergessen Sie Situationen, in denen die Annahmemitarbeiter vergessen, Fotos des Geräts oder wichtige Dokumente hinzuzufügen. Das System erinnert nun von selbst an die Notwendigkeit, Dateien anzuhängen, was besonders für Servicezentren und Unternehmen, die mit Technik arbeiten, wichtig ist.
Mehrere Telefonnummern: Komfort für Ihre Kunden
Das Hinzufügen mehrerer Telefonnummern bei der Auftragserstellung ist einfacher geworden. Klicken Sie einfach auf das Pluszeichen nach der Eingabe der ersten Nummer, und es erscheint ein zusätzliches Feld für ein zweites Telefon.
So funktioniert's: Alle angegebenen Nummern werden automatisch in der Kundenkartei gespeichert, und SMS-Benachrichtigungen können an jede von ihnen gesendet werden. Dies ist besonders praktisch für Firmenkunden oder Familien, bei denen es wichtig ist, mehrere Personen auf dem Laufenden zu halten.
Verbesserte Umlagerungen: Schneller Zugriff auf Aufträge
Die Funktionalität der Umlagerungen ist intuitiver geworden. Jetzt können Sie bei der Abwicklung einer Umlagerung oder der Zuordnung eines Artikels zu einem Auftrag auf die Auftragsnummer klicken und sofort dessen Karte öffnen.
Vorteile: Sie müssen keine Zeit mehr damit verschwenden, den richtigen Auftrag im System zu suchen. Ein Klick – und alle Informationen liegen vor Ihnen. Das beschleunigt die Arbeitsabläufe und hilft den Mitarbeitern, effizienter zu arbeiten.
Pop-up-Benachrichtigungen: Verpassen Sie keine Anfrage mehr
Eine revolutionäre Neuerung – Pop-up-Benachrichtigungen über Anfragen von der Website. Sie müssen nicht mehr ständig die Seite aktualisieren und das Menü „Kunden/Anfragen“ überprüfen.
Vor dem Update: Um neue Anfragen zu verfolgen, musste man die Seite manuell aktualisieren und den entsprechenden Bereich aufrufen.
Nach dem Update: Orangefarbene Pop-up-Benachrichtigungen (die sich von Anrufen unterscheiden) erscheinen automatisch bei allen im System angelegten Bedienern. Keine Anfrage bleibt mehr unbemerkt.
Vereinfachte Mitarbeiterbearbeitung
Die Arbeit mit Mitarbeiterdaten ist dank des neuen „Speichern“-Buttons bequemer geworden. Er erscheint sofort nach dem Vornehmen von Änderungen in der allgemeinen Liste.
Praktischer Nutzen: Sie müssen nicht mehr suchen, wo Sie die Änderungen speichern können – der Button erscheint genau dann, wenn er gebraucht wird. Das spart Zeit für HR-Manager und Vorgesetzte.
Integration mit Online-Kassen von Atol
Die direkte Integration mit Online-Kassen von Atol eröffnet neue Möglichkeiten zur Automatisierung von Finanzprozessen. Die Einrichtung und detaillierte Anleitungen erhalten Sie bei Ihrem Support-Manager.
Bedeutung für das Geschäft: Vollständige Integration von Handels- und Buchhaltungsprozessen in einem einzigen System. Das reduziert die Fehleranzahl und vereinfacht die Berichterstattung.
Telegram-Integration: Ihr Unternehmen in der Hosentasche
Ein persönlicher Bot für Ihre Kunden
Indem Sie Ihren eigenen Telegram-Bot erstellen, geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, den Status ihrer Aufträge direkt im Messenger zu verfolgen. Die Kunden geben einfach die Auftragsnummer ein und erhalten aktuelle Informationen über den Reparaturstatus, die Kosten und das voraussichtliche Fertigstellungsdatum.
Einrichtung: Erstellen Sie einen ChatBot in Telegram, kopieren Sie den Token des Bots und fügen Sie ihn im Bereich „Mehr/Einstellungen/Integration mit Telegram“ ein.
Tägliche Berichte in Telegram
Erhalten Sie Arbeitsberichte direkt in Telegram. Sie können jederzeit Informationen anfordern über:
- Tagesumsatz
- An- und ausgegebene Aufträge
- Tägliche Ausgaben
Automatischer Versand: Abonnieren Sie den täglichen Versand, und um 20:00 Uhr sendet der Bot automatisch alle Statistiken. Selbst im Urlaub bleiben Sie über alle Prozesse auf dem Laufenden.
Testen Sie das Update noch heute
All diese Neuerungen sind ab sofort in Ihrem Gincore verfügbar. Wir sind überzeugt, dass die neuen Möglichkeiten Ihre Arbeit komfortabler und effizienter machen werden. Probieren Sie die neuen Funktionen aus und teilen Sie uns Ihre Eindrücke mit – Ihre Meinung hilft uns, besser zu werden.
