Después de abrir un centro de servicio, con el tiempo aparecen más clientes, pedidos y trabajo. Gradualmente se amplía la gama de tipos de equipos atendidos, modelos, y aumenta la cantidad de servicios. Esto lleva a un aumento en el número de pedidos para los ingenieros del taller de servicio, lo que prolonga los plazos de ejecución del trabajo.

¿Es su almacén una fuente de estrés constante? Ya domina los conceptos básicos de la gestión de inventario —quizás leyendo guías sobre principios generales de gestión de almacenes— pero los problemas se siguen acumulando: retrasos en los envíos, constantes roturas de stock y costes laborales fuera de control.

Ahora hay centros de servicio en diferentes localidades, tanto grandes empresas de mantenimiento de equipos como pequeños talleres de reparación. En cualquier empresa de este sector, por lo general, se lleva un registro de productos.

Como propietario de un negocio, eres un maestro haciendo malabares. Pero entre el caos de las ventas, el marketing y el servicio al cliente, ¿has considerado qué es lo que realmente define el éxito o el fracaso de tu promesa al cliente? No es solo tu producto. Es tu almacén.

En el motor del comercio, el almacén es la central de energía.

Actualización de Gincore 02.02.20.

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