Après l'ouverture d'un centre de service, le nombre de clients, de commandes et de travail augmente avec le temps. Progressivement, la diversité des types d'équipement et des modèles traités s'élargit, et le nombre de services proposés augmente. Cela entraîne une augmentation des commandes pour les ingénieurs des ateliers de service, ce qui allonge les délais d'exécution.