Що робити, якщо фінансовий оборот в бізнесі прискорюється і від власника потрібно все більше уваги різноманітним дрібним питанням (наприклад, облік і видача товару зі складу), які забирають час і негативно впливають на компанію? Все просто, достатньо лише оформити підписку на браузерну програму Gincore, з якої автоматизація сервісного центру не забере у вас багато часу і сил.
Gincore - це хмарна (браузерна) CRM-програма, за допомогою якої управління бізнесу може відбуватися за ноутбуком або планшетом в будь-якій точці земної кулі. Зручний і широкий інструментарій даної програми дозволить вам прискорити процес обліку і звільнити час для дійсно важливих управлінських рішень.
Облік клієнтів
Данная программа учета сервисной мастерской позволяет сократить время на регистрацию новых посетителей в системе CRM. У вас появится возможность использовать готовые шаблоны и карточки, с помощью которых легко и просто сохранить такую информацию:
- імена;
- основні контактні дані;
- записи телефонних розмов з клієнтами;
- формат та розмір знижок;
- номер картки клієнта;
- пов’язані коментарі та задачі;
- джерело появи клієнта (звідки він про вас дізнався).
Облік замовлень
Облік в ремонтній майстерні безпосередньо пов'язаний з кількістю замовлень. І при їх зростанні втрачається гнучкість в прийнятті рішень, що безпосередньо впливає на збільшення часу обслуговування. З програмою Gincore ви легко зможете зберігати всю необхідну інформацію:
- модель, бренд і категорія пристроїв;
- характер ремонтних робіт;
- необхідні запчастини для проведення ремонтних робіт;
- імена менеджера і майстрів, відповідальних за замовлення;
- фотографії пристроїв;
- коментарі та оплати замовлення;
- пов'язані завдання;
- терміни виконання замовлення.
Ви або ваш персонал зможе отримати будь-яку інформацію, пов'язану з певним замовленням, в перебігу декількох хвилин, що істотно збільшить швидкість і якість обслуговування.
Облік ремонтів
Програма для майстерні Gincore дозволяє вам відразу ж формувати остаточну ціну ремонтних робіт з урахуванням усіх знижок, які доступні клієнту. Таким чином ви зможете отримати інформацію про кількість всіх проведених робіт, а також які з них стали найбільш прибутковими для вашого підприємства. При цьому ви зможете вказати період часу, що враховується: місяць, квартал або півріччя.
Складський облік
Тепер фінансовий обіг не буде закупорюватися на складі. Доступні фінанси перестануть бути «замороженими», і ви зможете ефективно використовувати їх для розвитку власного бізнесу. Отримання і реалізація товару, систематизація закупівель та виявлення недобросовісних співробітників перестануть бути складними завданнями для вас.
Програми для сервісних центрів і ремонтних майстерень - це зручні та ефективні інструменти, які дозволяють провести автоматизацію величезного пласту робіт, таким чином вивільняючи час для інших не менш важливих справ.