Das Vertrauen der Kunden ist einer der wichtigsten Faktoren, der Ihnen helfen kann, mehr Verkäufe zu tätigen. Allerdings wissen nicht alle Unternehmer, wie sie Beziehungen zu Menschen aufbauen, ihnen Vertrauen in ihre Produkte geben und sie richtig zum Kauf anregen können.

Sie wissen bereits, dass es im Geschäftsleben sogenannte Vertrauenspunkte gibt. Diese helfen dabei, eine Verbindung zu potenziellen Käufern herzustellen, Zweifel und Einwände auszuräumen. Es ist wichtig, diese Punkte richtig auszuwählen, die Fragen der Kunden zu bearbeiten und die Träger effektiv zu nutzen. Diese Aspekte können je nach Branche unterschiedlich sein, aber Sie können einige davon auswählen und in Ihr Geschäft integrieren. Dies wird Ihren Service verbessern, die Qualität des Produkts offenbaren und das Vertrauen Ihrer Kunden wecken.

Nr. 11. Standardmerkmale des Produkts

Viele Menschen verzichten auf Einkäufe aufgrund ihrer Zweifel. Es ist notwendig, alle Einwände zu bearbeiten und das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Präsentieren Sie das Produkt qualitativ, stellen Sie die Standardmerkmale bereit und erläutern Sie dessen Qualität, Vorteile und Anwendung.

Im Laufe desDialogs sollten Sie die Schmerzpunkte der Person und ihre Bedürfnisse herausfinden. Nutzen Sie diese Informationen, um nicht einfach das Produkt oder die Dienstleistung zu verkaufen, sondern um eine Lösung für ihre Probleme anzubieten. Die verwendeten Argumente sollten konkret und überzeugend sein. Sie können Beschreibungen in verschiedenen Formen nutzen: erzählen Sie mündlich von dem Produkt, senden Sie eine Nachricht, ein Video-Review, Fotos der Produkte oder schematische Darstellungen.

Nr. 12. Fachkompetenz im Produkt

Menschen vertrauen Verkäufern, die ihr Produkt zu 100 % kennen und Experten darin sind. Wenn Ihr Produkt nicht so einfach zu bedienen ist, erstellen Sie eine Anleitung zur Anwendung und senden Sie diese an Ihre Kunden. Lehren Sie sie, wie sie das Produkt nutzen können, und informieren Sie sie über zusätzliche Möglichkeiten, wie sie das Produkt effektiver nutzen und mehr Nutzen daraus ziehen können. Sollten es Warnhinweise oder besondere Nutzungsbedingungen für das Produkt geben, informieren Sie Ihre Kunden rechtzeitig darüber.

Menschen werden es zu schätzen wissen, wenn Sie neben der Standardpräsentation auch eine Übersicht über die Funktionen anbieten. Indem Sie über die Verwendung des Produkts sprechen und nützliche Informationen bereitstellen, zeigen Sie Fürsorge für Ihre Kunden, was Ihr Vertrauen erhöht.

Nr. 13. Kompetenz der Mitarbeiter des Unternehmens

Ihre Kunden sind bereit, nur erfahrenen und kompetenten Spezialisten zu vertrauen. Alle schätzen es, bei zertifizierten und diplomierten Fachleuten bedient zu werden. Die Spezialisierung und hohe Qualifikation des Personals erhöht das Vertrauen. All dies bestätigt die Qualität des Services Ihres Unternehmens.

Als Führungskraft sollten Sie Einfluss auf die Ausbildung Ihres Teams, die Unternehmenskultur und die Verbesserung des Service haben. Wenn Sie an der Verbesserung Ihres Teams arbeiten, können Sie den Service steigern und mehr Kunden anziehen. Wenn den Menschen der Service gefällt, werden sie Sie ihren Freunden empfehlen und helfen, die Kundenzahl zu erhöhen.

Nr. 14. Zusammenarbeit mit Partnern

Wenn Sie mit Partnern zusammenarbeiten, die einen Teil der Dienstleistungen oder Produkte bereitstellen, zeigen Sie den Kunden, dass sie ebenso professionell sind wie Sie. Informieren Sie Ihr Publikum darüber, dass Ihre Kollegen qualitativ hochwertige Produkte anbieten, zuverlässig sind, ihre Arbeit gut machen und Fristen einhalten. Erwähnen Sie auch, wie Sie sich kennengelernt haben, welche gemeinsamen Projekte Sie haben und Ihre Zusammenarbeit.

Es gibt auch die Möglichkeit, dass Ihre Partner auf dem Markt bekannter sind als Sie. In diesem Fall zeigen Sie diese Verbindung auf, da deren Reputation das Vertrauen in Ihr Unternehmen erhöhen wird.

Nr. 15. Positionierung Ihres Produkts

Es ist wichtig, nicht nur ein qualitativ hochwertiges Produkt auf den Markt zu bringen, sondern auch, es richtig zu präsentieren. Präsentieren Sie Ihre Waren, informieren Sie über die Dienstleistungen und zeigen Sie Ihre Einstellung zu Ihrer Arbeit. Ihr Ansatz zeigt den Menschen, wie Sie Ihre Kunden schätzen. All dies kann Ihr Publikum fesseln und von einer positiven Haltung gegenüber Ihrer Zielgruppe überzeugen. Wenn jemand Ihre Tätigkeiten, Einstellungen und Prioritäten sieht, wird er Ihnen mehr vertrauen. Diese Methode eignet sich sowohl für günstige als auch für teure Produkte.

Nr. 16. Kundenprobleme

Um einen Kunden zu fesseln, müssen Sie emotional auf Ihr Publikum einwirken. Dies kann erreicht werden, indem Sie die Probleme, Zweifel, Ängste und Wünsche potenzieller Käufer ansprechen. Beschreiben Sie Lebenssituationen und Probleme und wecken Sie das Bedürfnis nach Ihrem Produkt, das den Menschen hilft, mit solchen Situationen umzugehen. Indem Sie Dienstleistungen/Produkte präsentieren, zeigen Sie, wie gut Sie Ihre Kunden verstehen und bieten Lösungen für ihre Probleme an. In einigen Fällen wirken Sie auf die Schmerzpunkte ein, während Sie in anderen Wünschen und Träumen aktivieren, damit die Menschen emotional dazu motiviert werden, Ihr Produkt zu erwerben.

Nr. 17. Termingarantie

Wenn jemand das Produkt heute benötigt, muss es so schnell wie möglich geliefert werden. Morgen könnte der Wunsch, Ihr Produkt zu besitzen, verschwinden. Ihr Ruf hängt davon ab, wie schnell die Lieferung erfolgt und wie schnell Sie die Bedürfnisse des Kunden erfüllen können.

Informieren Sie Ihr Publikum über den Kaufprozess, die Zahlungsmethoden und die Lieferoptionen. Geben Sie im Voraus an, wie lange der Transport der Waren dauern wird. Die Person sollte verstehen, wann sie mit ihrer Bestellung rechnen kann.

Halten Sie die Fristen in allen Versprechungen und Projektstarts ein: Wann Ihre Website startet, wann neue Produkte verfügbar sind, wann Sie nützliche Informationen bereitstellen und zu welchen Zeiten die telefonische Beratung verfügbar ist. Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit eines Unternehmens erzeugen immer Vertrauen.

Nr. 18. Ihre Verdienste

Ein guter Service und ein qualitativ hochwertiges Produkt allein reichen nicht für den Erfolg aus. All dies muss bestätigt werden. Wenn Sie Diplome, Zertifikate und andere Auszeichnungen haben, präsentieren Sie diese Ihren Followern und berichten Sie über Ihre Erfolge. Zeigen Sie frühere Diplome und neue Auszeichnungen. Sobald Sie einen neuen Erfolg, auch wenn er geringfügig ist, erzielen, beeilen Sie sich, ihn Ihrem Publikum mitzuteilen.

Nr. 19. Häufige Fragen

Wenn Sie ständig mit Kunden arbeiten, werden Sie feststellen, dass sie immer wieder dieselben Fragen haben. Um nicht jedem die gleichen Antworten geben zu müssen, können Sie eine bekannte Liste häufig gestellter Fragen (FAQ) erstellen. Dies ist eine Möglichkeit, aktuelle Fragen zu beantworten und Zweifel auszuräumen. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Bereich oder eine Seite mit diesen Fragen und Antworten stets bereit haben. Sie können den Kunden den Link dazu senden und auch Antworten kopieren und weiterleiten.

Die richtige Nutzung eines solchen Werkzeugs besteht darin, die Frage als Missverständnis, Zweifel oder Angst zu formulieren. Die Antwort darauf sollte sicher und umfassend sein.

Nr. 20. Führen eines eigenen Blogs

Das Führen eines Blogs und das Verbreiten nützlicher Informationen bestätigen Ihre Expertise und Kompetenz. Es ist zudem eine hervorragende Möglichkeit, näher an Ihr Publikum heranzukommen, deren Probleme zu verstehen, Fragen zu beantworten, über Aktuelles und Dringendes zu sprechen und Emotionen hervorzurufen. All dies erhöht den Wert Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte.

Statistiken zeigen, dass das Führen eines Blogs zeigt, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern, indem Sie Informationen nicht nur über Ihr Produkt, sondern auch darüber hinaus bieten, was für die Leser nützlich sein wird. Wenn die Menschen sehen, wie Sie Probleme lösen und welche Lösungen Sie finden, wird dies 100 % Vertrauen wecken. Sie werden zum Experten, und wenn der Kunde Hilfe benötigt, kommt er zu Ihnen, weil er weiß, dass Sie ihm definitiv helfen können. Dadurch überholen Sie Ihre Wettbewerber, gewinnen mehr Kunden und Verkäufe.

Zusammenfassung

Bevor Sie eine Landing Page, einen Online-Shop oder eine Website erstellen möchten, analysieren Sie Ihre Nische und Ihre Konkurrenz und lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen. Sie sollten Ihre Informationsressourcen so entwickeln, dass Sie Vertrauensbeziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Dies ist nicht einfach, aber möglich, indem Sie vertrauensbildende Faktoren nutzen. Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Kunden zu verstehen und ihre Fragen zu beantworten, deren Schmerzen und Wünsche zu erkennen und ihre Probleme zu lösen, kommen Sie Ihrem Publikum näher. Verwenden Sie die Informationen richtig, und Sie werden ein starkes Feedback erhalten.

Überprüfen Sie erneut Ihre Website und Ihre Profile in sozialen Netzwerken und bearbeiten Sie folgende Fragen:

• Zeigen Sie Ihrem Publikum soziale Beweise?
• Wie werden sie präsentiert und wie werden sie von den Menschen wahrgenommen?
• Können soziale Beweise Zweifel und Einwände potenzieller Käufer ausräumen?
• Inwieweit stimmen sie mit Ihrer Nische überein?
• Kopieren Ihre sozialen Beweise die Ihrer Wettbewerber?

Gehen Sie die Liste der 20 Vertrauensfaktoren durch, analysieren Sie alles und wählen Sie die Trigger, die für Sie am relevantesten sind. Denken Sie darüber nach, wie Sie diese in Ihrem Geschäft umsetzen können. Nutzen Sie diese Methoden in Ihrem Bereich und bauen Sie Vertrauensbeziehungen zu Ihren Kunden auf.

Suchen Sie bei der Ideenfindung nicht nur in Ihrem eigenen Bereich. Sie können Kommunikationsmethoden auch in anderen Nischen finden, z. B. in verwandten Bereichen. Lassen Sie sich von interessanten Ideen ausländischer Unternehmen inspirieren. Sie können deren Innovationen jederzeit an Ihr Geschäft anpassen.

Um die sozialen Beweise Ihres Unternehmens im Internet zu präsentieren und um mit Kunden zu arbeiten, benötigen Sie viele Werkzeuge. Um all diese zu nutzen, werden Sie viel Zeit investieren müssen, aber es gibt eine Möglichkeit, Ihre Arbeit zu erleichtern. Nutzen Sie dazu die Browseranwendung Gincore und automatisieren Sie Ihr Geschäft. Diese Software ermöglicht es Ihnen, Kunden, Produkte, Bestellungen, Finanzen zu verwalten, Analysen und Werbung zu steuern, die Aufgaben Ihrer Mitarbeiter zu überwachen, Ergebnisse und Geschäftsprozesse zu verfolgen.

Ein solches Werkzeug hilft Ihnen, Zeit zu sparen und Ihre Entwicklungsstrategie zu verbessern. Registrieren Sie sich jetzt auf der Gincore-Website und steigern Sie bereits heute die Effizienz Ihres Unternehmens. Bald werden Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen, die Anzahl der Verkäufe und Gewinne ohne zusätzliche Ausgaben steigern.

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