Ventas y Reparaciones en Gincore: Gestión Unificada para Taller y Tienda

¿Para quién es esta función?

Este módulo es ideal para negocios que combinan varias áreas:

• Centros de servicio que también venden repuestos, accesorios o equipos nuevos.
• Tiendas en línea que han abierto su propia línea de reparación y mantenimiento.
• Tiendas minoristas que buscan automatizar las ventas y la gestión de inventario.
• Empresas que se dedican al comercio mayorista y minorista y necesitan un sistema flexible de gestión de pedidos.

El objetivo principal es proporcionar una plataforma única para gestionar todo tipo de pedidos, ya sea una reparación rápida, una venta en tienda o una entrega desde la tienda en línea.

Características y ventajas: ¿qué obtiene?

Usar el módulo de ventas en Gincore abre amplias oportunidades para la automatización de su centro de servicio y operaciones comerciales.

• Sistema de gestión unificado. Olvídese de tener que cambiar entre diferentes programas. Todos los datos de ventas, reparaciones, clientes y productos se almacenan en un solo lugar, lo que elimina errores y ahorra tiempo.
• Dos modos de creación de pedidos. El sistema se adapta de forma flexible a sus tareas:
  1. Venta rápida. Ideal para puntos de venta físicos. Permite cerrar una transacción en segundos, simplemente escaneando el código de barras del producto, sin introducir datos innecesarios del cliente.
  2. Tienda en línea. El método clásico para procesar pedidos en línea con información completa: nombre completo del cliente, teléfono, correo electrónico, método de envío y pago.
• Gestión inteligente de pedidos. Puede seguir cada etapa de la transacción con estados personalizables: «Nuevo pedido», «En almacén», «En reparto», «Entregado al cliente» y otros. Esto garantiza transparencia y control sobre todo el proceso.
• Automatización del inventario. Al vender un producto, se descuenta automáticamente del inventario. Si el artículo no está en stock, el sistema puede crear automáticamente una solicitud de compra al proveedor. Esto ayuda a mantener un stock actualizado y evitar la escasez de productos.
• Edición masiva de precios. Una de las funciones más útiles de Gincore es la capacidad de exportar productos a Excel, editar precios rápidamente (por ejemplo, establecer un margen en % sobre el costo de compra) y volver a cargar el archivo en el sistema. Esto permite revalorizar miles de artículos en minutos.
• Integración con telefonía. Al recibir una llamada de un cliente, el sistema puede obtener automáticamente sus datos si ya están en la base, lo que acelera el procesamiento de pedidos.
• Generación de documentos. Directamente desde la ficha del pedido, puede imprimir un recibo, una tarjeta de garantía o un albarán de entrega.

Guía paso a paso de Gincore para usar el módulo de ventas

Trabajar con la función es intuitivo. A continuación, se explica cómo crear diferentes tipos de pedidos.

Cómo realizar una venta rápida (offline)

Este método es ideal para puntos de venta minoristas donde la velocidad del servicio es crucial.

1. Vaya a la sección «Pedidos de clientes» y abra la pestaña «Ventas».
2. Haga clic en «Crear pedido» y seleccione el tipo «Venta rápida».
3. Escanee el código de barras del producto. El sistema lo encontrará instantáneamente en la base de datos y mostrará el precio de venta.
4. Haga clic en «Añadir al carrito» y luego en «Vender».
5. ¡Listo! El producto está vendido y la información de la transacción se guarda en el sistema.

Cómo procesar un pedido de una tienda en línea

Este proceso incluye más detalles y es adecuado para el comercio electrónico.

1. Al crear un pedido, seleccione el tipo «Tienda en línea».
2. Introduzca los datos del cliente: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega.
3. Añada los productos deseados al carrito. Puede seleccionar el tipo de precio (minorista, mayorista) e indicar un descuento en porcentaje o en valor monetario.
4. Elija el método de pago (efectivo, no efectivo) y de envío (recogida, mensajería, correo).
5. Añada un comentario si es necesario y guarde el pedido. Después podrá gestionar su estado y enviar el producto.

Casos de uso

Escenario 1: Un centro de servicio vende accesorios.

Un cliente viene a recoger su portátil reparado y decide comprar una funda. El gerente abre una «Venta rápida» en Gincore, escanea el código de barras de la funda y completa la transacción en 10 segundos. La venta se registra y el artículo se descuenta del inventario. Todo en un solo programa.

Escenario 2: Una tienda en línea con su propio taller.

Se recibe un pedido de un nuevo smartphone en el sitio web. Se crea automática (con la integración configurada) o manualmente en Gincore como un pedido de tipo «Tienda en línea». El gerente lo procesa y el encargado de almacén, al ver el pedido, prepara el artículo para su envío. Si el cliente necesita más tarde una reparación en garantía, se creará una orden de reparación en el mismo sistema y se vinculará al historial de ese cliente.

Consejos y trucos

• Utilice la edición masiva para promociones. ¿Planea una oferta? Exporte el grupo de productos deseado a Excel, cambie rápidamente los precios usando fórmulas y vuelva a cargarlo. Esto le ahorrará horas de trabajo manual.
• Agrupe artículos idénticos. Si un cliente pide varias unidades del mismo producto al mismo precio, Gincore las agrupará en una sola línea. Si cambia el precio de una de las unidades, se mostrará por separado. Esto es útil para el control visual del pedido.
• Analice las fuentes de publicidad. Al crear un pedido, especifique de dónde vino el cliente. Esto le ayudará a evaluar la eficacia de sus canales de marketing y a optimizar su presupuesto.

FAQ (Preguntas frecuentes)

Conclusión

El módulo Ventas + Tienda Online de Gincore no es solo una función adicional, sino una solución integral para la automatización de negocios. Elimina la contabilidad duplicada, simplifica la gestión de pedidos, inventario y finanzas, y le ahorra tiempo y recursos. Al consolidar todas las operaciones en un solo sistema, obtiene un control total sobre su negocio y construye una base sólida para su crecimiento.

Comience a usar el módulo de ventas hoy mismo para que su negocio sea más organizado y rentable.